保險(xiǎn)作為一種虛擬商品，可以買自然是可以退的。線下買的保險(xiǎn)還能直接找業(yè)務(wù)員退，但是線上的保險(xiǎn)怎么退呢？這個(gè)問題難倒了很多人，其實(shí)線上退保的手續(xù)并不復(fù)雜，我總結(jié)了網(wǎng)上退保險(xiǎn)需要的手續(xù)，看完你就懂了。
一、網(wǎng)上退保險(xiǎn)需要什么手續(xù)
總共三步：
第一步：提出申請(qǐng)
退保辦理渠道：保險(xiǎn)公司官方APP/微信小程序（需人臉識(shí)別認(rèn)證）
材料清單：投保人身份證正反面電子版、銀行卡影像資料（需與投保人一致）、 保單電子合同編號(hào)
時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：申請(qǐng)?zhí)峤缓?小時(shí)內(nèi)生成電子回執(zhí)
第二步：智能審核
收到申請(qǐng)之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核驗(yàn)相關(guān)的材料，包括：
保單有效性、繳費(fèi)記錄、 現(xiàn)金價(jià)值計(jì)算
如果有特殊情況可能需要人工復(fù)核，比如：大額保單（50萬以上）、 存在貸款記錄的保單、短期內(nèi)多次投保退保記錄等。
第三步：財(cái)務(wù)清算
退費(fèi)計(jì)算方式：猶豫期內(nèi)：保費(fèi)全退+銀行同期活期利息；猶豫期后：現(xiàn)金價(jià)值+未滿期凈保費(fèi)。
到賬時(shí)效：普通案件：審核通過后3個(gè)工作日內(nèi)；爭(zhēng)議案件：不超過15個(gè)工作日。
二、網(wǎng)上退保險(xiǎn)特殊情況
銷售誤導(dǎo)情形全額退保處理規(guī)范，如：
收益夸大：承諾收益率超過產(chǎn)品說明書載明水平。
條款隱瞞：未如實(shí)告知免責(zé)條款或健康告知要求。
代簽行為：非投保人本人簽署投保文件。
虛假宣傳：混淆保險(xiǎn)與理財(cái)產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別。
條款爭(zhēng)議解決新機(jī)制，如：
醫(yī)學(xué)定義爭(zhēng)議和法律條款爭(zhēng)議
特殊群體權(quán)益保障措施，如：
低收入群體：家庭人均收入＜當(dāng)?shù)厣缙焦べY50%；殘障人士：持二代殘疾證（三級(jí)以上）；老年群體：70周歲以上保單持有人等。
網(wǎng)上退保險(xiǎn)的手續(xù)比較簡(jiǎn)單，先提出申請(qǐng)，然后會(huì)審核材料，最后就會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，不過也有一些特殊的情況，比如保險(xiǎn)公司違規(guī)操作，或者有爭(zhēng)議的情況下退保可能有特殊處理。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！