滿心期待提交了退保申請,本以為能順利拿回錢,可左等右等,退保卻遲遲沒處理,就像石沉大海沒了消息,這擱誰身上都得著急上火。別慌,遇到這種情況咱們有辦法應(yīng)對,接下來就一起看看該怎么解決退保拖延的難題。
一、退保遲遲不處理怎么辦
1、先與保險公司協(xié)商:問清原因,催進(jìn)度?
第一步肯定是直接跟保險公司溝通,別光等著??梢源蚬俜娇头娫?,報上保單號,說 “我 XX 號提交的退保申請,現(xiàn)在還沒處理,想知道進(jìn)度和原因”??头话銜湍悴?,要是說 “材料不全”,就趕緊補;要是說 “正在審核,需要等”,就問清楚 “預(yù)計還要多久”,讓對方給個明確時間。
2、協(xié)商無果,找監(jiān)管部門投訴:給保險公司施壓?
要是跟保險公司溝通了好幾次,還是沒進(jìn)展,就找銀保監(jiān)會投訴??梢源蜚y保監(jiān)會的投訴電話,或者在官網(wǎng)提交投訴申請,投訴時要把情況說清楚:什么時候提交的退保申請、交了哪些材料、跟保險公司溝通了幾次、對方怎么回復(fù)的,還要附上保險合同、退保申請書、溝通記錄這些證據(jù)。
3、投訴沒用,走法律途徑:用法律維權(quán)?
要是投訴后還是沒解決,就只能走法律途徑了。根據(jù)《保險法》第二十三條,保險公司沒及時處理退保,導(dǎo)致你有損失的,不僅要退保費,還得賠償損失。可以找個懂保險糾紛的律師,準(zhǔn)備好證據(jù):退保申請記錄、跟保險公司的溝通記錄、監(jiān)管部門的投訴回執(zhí),還有因為退保延遲產(chǎn)生的損失證明(比如因為錢沒退回來,耽誤了買新保險),然后向法院起訴。
二、退保最晚多久到賬
很多人退了保就盼著錢到賬,其實到賬時間跟是否在猶豫期、資料是否齊全、保險公司效率有關(guān),最晚不會超過一個月,具體分兩種情況。?
猶豫期內(nèi)退保:3-5個工作日到賬,很快?
猶豫期內(nèi)退保流程簡單,保險公司只扣點工本費,審核快。我閨蜜上次在猶豫期內(nèi)退重疾險,周一提交的申請,周三就收到退款了,前后才3天。只要材料齊全,沒遺漏,大多3-5個工作日就能到賬,很少會拖。
過了猶豫期退保:7-15個工作日,復(fù)雜情況會稍久?
過了猶豫期退保,保險公司要審核保單狀態(tài)、算現(xiàn)金價值,時間會稍長。要是材料齊全,保單沒特殊情況(比如沒貸款、沒理賠記錄)7-10個工作日能到賬。我表哥過了猶豫期退年金險,材料交齊后8天到賬。但要是保單有問題,比如之前辦過保單貸款沒還,或者保費交得斷斷續(xù)續(xù),審核時間會延長,可能要15個工作日,甚至更久,但最晚不會超過一個月。
另外,保險公司大小也會影響速度。大公司業(yè)務(wù)多,流程規(guī)范,但有時候要排隊,可能比小公司慢一點;小公司流程靈活,但人力少,要是趕上業(yè)務(wù)忙,也會拖幾天。不管是大公司還是小公司,只要材料交對了,保持電話暢通,有問題及時溝通,都能順利到賬。?
退保遲遲不處理,別慌,先跟保險公司協(xié)商,再找監(jiān)管投訴,最后走法律途徑,一步一步來;到賬時間不用太急,猶豫期內(nèi)快,過了猶豫期稍慢,但都不會超過一個月。另外,之前跟大家說過退保要備齊材料,這里再提醒一句,材料越全,審核越快,就不容易被拖延。
哪些情況可以全部取回?
如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys782(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來,交完了打客服電話說不能取,感覺坑好大,完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐: 取不出來去世以后才能取
木南?: 那真是個坑,我也是給孩子交的20年的,說的時候說的可好了
二姐: 取不出是因為你沒找第三方維權(quán),加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰: 我自己去退保只能退到十分之一都不到,加了微信,服務(wù)很專業(yè),基本退款,挺滿意!
馬蜂君: 謝謝你們的信任!有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信:xys782(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園丁: 是謝謝你們,我都不敢相信,居然成功退款了!!
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎?有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然,失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費,應(yīng)該靠譜,我剛加了他們在聊了,還是挺專業(yè)的
得之坦然,失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死,他們有一萬個方法讓你退不了,我是不想再折騰了
ts666: 那我先加老師咨詢一下,咨詢免費吧?
馬蜂君: 找我們退肯定是靠譜的,都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要,都可以先加一下我微信:xys782(點擊復(fù)制微信號)
ts666: 非常感謝,已經(jīng)加上了!
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎?保險退 保流程是什么樣的?
2小時前 贊 8
小熱乎: 只要確實保險購買有問題,保險法保護(hù)的,大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看,會根據(jù)你保險種類不同,提供維權(quán)咨詢!
?我剛加了微信,怎么沒人理我呢,是不是加錯了?
一天前 贊 5
馬蜂君: 剛在處理案子,稍等
馬蜂君: 看到了,已添加!