平安保險是一家非常大品牌的保險公司，我們在很多時候選擇保險的時候就會選擇他們家的產(chǎn)品，那如果我們買了平安保險家的產(chǎn)品，可能會有很多的問題想要咨詢，這個時候我們就需要找平安保險客服電話去進(jìn)行咨詢，今天就來說一下平安保險客服電話955，一起來看一下吧。
一、平安保險客服電話955后面是多少
平安保險客服電話955后面是11，那么大家可能也會發(fā)現(xiàn)很多保險他的客服電話前面都是955，這個955是什么意思呢?
其實955是國家規(guī)定的金融服務(wù)類的客服熱線的號段，所以說像國家電網(wǎng)銀行，保險公司這樣的機構(gòu)，他們都是用這個號段開頭都是955，那么像這樣的一個電話，在我們撥打的時候它不是免費的，大家都知道很多的客服電話，我們?nèi)艽颍遣挥嬋胛覀兊耐ㄔ捲捹M當(dāng)中的，但是灸舞的這個號段是進(jìn)行收費的，就是按照統(tǒng)一的市話收費。
二、平安保險客服電話工作時間
平安保險的客服電話是7×24個小時全年無休不間斷的進(jìn)行服務(wù)的，但是它是分為智能語音和人工客服去進(jìn)行服務(wù)，如果說我們在人工客服休息的時候去撥打這個電話的話，就沒有辦法去轉(zhuǎn)接到人工。
如果說我們的問題能夠通過智能語音的一個引導(dǎo)去解決的話，我們最好還是不要去找人工客服，需要找人工客服的話，大家要在人工客服工作的時間內(nèi)，周一到周五的早上9點到晚上9點，這個時間段內(nèi)去找人工客服。
三、平安保險怎么找到人工客服
首先我們撥打平安保險的這個95511的電話，然后進(jìn)去就會發(fā)現(xiàn)是一個智能語音的索引，那么我們需要根據(jù)據(jù)智能語音的提示，先去選擇自己要辦理的業(yè)務(wù)，然后就可以說出我們的需求，要對智能語音說人工服務(wù)，那么智能語音就會幫我們轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。
如果說中間需要什么資料的話，比如說需要我們輸入身份證號碼后4位的話，那么我們就輸入就可以了，按照一步驟一步步的來。
那么以上就是關(guān)于平安保險客服電話95511的介紹，撥打這個電話可以幫助我們查詢保單的很多的詳細(xì)的信息，以及業(yè)務(wù)辦理情況等等，如果大家有任何的需求，都可以撥打這個電話去進(jìn)行詢問，希望對你有幫助。
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