平安保險的線下退保流程如下：

1.投保人撥打平安保險公司全國統(tǒng)一客服電話95511，轉(zhuǎn)接人工客服后，只需要告訴客服你想要辦理該保單的退保，詢問客服想退保該保單需要什么材料和需要注意哪些事項即可。

2.咨詢清楚需要的材料后，投保人需要準備好相應(yīng)的材料，客服所說的注意事項也是需要注意的。另外所準備的材料需要原件或是復(fù)印件的都要相應(yīng)的準備好。

3.準備好所需要的材料后，投保人到附近的平安保險公司服務(wù)網(wǎng)點辦理退保，會需要投保人在現(xiàn)場填寫一份退保申請書，填寫完成并簽名后，排隊等候退保業(yè)務(wù)辦理，之后將所準備的材料以及填寫的退保申請書一并上交給現(xiàn)場工作人員即可。

4.平安保險公司在審核所上交的退保材料后，在30日內(nèi)將退保的金額退還到相應(yīng)的銀行賬戶上，之后投保人只需要在銀行賬戶上就能領(lǐng)取到退保的金額了。