中國人壽保險公司退保可以到線下柜臺退。

1、柜面退保：投保人攜帶本人身份證、銀行卡及保險合同(網(wǎng)上投保產(chǎn)品無需攜帶電子保單)等相關(guān)材料至當(dāng)?shù)氐闹袊藟酃衩孢M(jìn)行辦理即可，退保材料及營業(yè)網(wǎng)點信息可致電95519咨詢。

2、客服退保：投保人撥打中國人壽客服熱線95519，在電話接通后說出“轉(zhuǎn)人工”轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，或按“#”號鍵進(jìn)入按鍵方式進(jìn)行咨詢。通過客服是否支持退保，請以實際情況為準(zhǔn)。

需要注意的是，中國人壽的保單合同成立后，投保人可以書面形式通知保險人解除合同，但保險人已根據(jù)本合同約定給付保險金的除外。