一般來說需要投保人本人辦理退保，也可以委托平安保險公司的保險業(yè)務(wù)員辦理退保，或是委托其直系親屬辦理退保。

如果是委托他人辦理退保，需要準(zhǔn)備好投保人簽名或蓋章的授權(quán)委托書以及委托人的身份證明原件辦理退保。

此外，平安保險退保是只支持線下退保的，具體的退保操作如下：

1. 投保人需要填寫退保申請書。一般情況下，平安保險業(yè)務(wù)員會給到退保申請書，或是自己在平安保險公司的官網(wǎng)進(jìn)行下載，需要寫明退保的原因和退保的時間，也需要有投保人的簽名或蓋章;

2. 向平安保險公司遞交退保申請書，可以由平安保險人代為遞交或是自行遞交，注意該退保申請書需要遞交給保險公司相關(guān)部門進(jìn)行審核;

3. 平安保險公司會依據(jù)該投保人遞交的退保申請書出具一份退保協(xié)議書，上面會寫明退保的時間和應(yīng)退還的保費(fèi)金額，并且會收回該投保人的保險單;

4. 投保人簽完退保協(xié)議書后，保費(fèi)一般會在3-5工作日內(nèi)轉(zhuǎn)賬到個人賬戶上。