可以通過公眾號退保，也可以去保險公司辦理。
1、360全民醫(yī)保是由泰康在線承保的產品，想要退保，可以通過以下方式：
（1）通過公眾號退保
打開微信找到泰康在線保險服務的公眾號，注冊登錄投保人賬戶，在我的訂單找到需要退保的訂單，點擊退保，之后按照提示操作即可。也關注360保險公眾號，不會操作可以咨詢在線客服，然后根據提示在線進行退保操作即可。
（2）在保險公司辦理
①首先給泰康在線客服致電（熱線：95522），提出申請后，工作人員會告訴投保人退保需要資料以及相關退保事宜；
②其次就是攜帶好保險公司要求的材料去柜臺辦理，保險公司會根據提交材料進行審核；
③最后審核通過之后，保險公司會把需要退還的保費給到投保人。
2、猶豫期是15天，也就是在這15天內退保，保險公司需要把已交全部保費退還，投保人只需要繳納十元的工本費。猶豫期之后，保險公司退保是按照保單上的現(xiàn)金價值退還，