可以直接在相應平臺辦理，也可以在網點柜臺辦理退保。
1、投保人可以直接在相應平臺辦理。
購買了平安保險的投保者可以在平安官方網站、官方APP以及業(yè)務員那里進行退保，投保者可以在搜索引擎里找到平安保險的官方網站或是官方APP進行登錄和下載，隨后在首頁找到【我的】-【已購買保險】-【退?！窟M行退保。
2、可以直接在網點柜臺辦理退保。提前咨詢好保險公司客服人員，問清楚退保需要的材料，以及辦理事宜，比如離投保最近的網點在哪里。
退保需要攜帶材料：保險合同，保單退保申請表(可以在官網下在模板，也可以直接當場填寫)，投保人身份證(可以用復印件)，投保人提供退保銀行卡復印件等等，如果委托他人辦理退保，還需要提供代理人的身份證明和委托人簽字的委托書。
3、除此以外，投保者也可以直接撥打平安保險的官方客服95511，按照客服的描述進行退保操作。