中國人壽保險保單失效了，聯(lián)系中國人壽保險公司也是可以退保的。

但是保單失效也是分情況的，不同的情況處理方式也是不一樣的，比如：對于仍在復(fù)效期的保險產(chǎn)品，在辦理退保之前，我們需要先申請復(fù)效，可以帶著保單身份證，然后去到客服中心辦理。當復(fù)效辦理成功以后，我們才能夠去申請退保。這個時候退回的現(xiàn)金價值，是按照我們目前保單的現(xiàn)金價值來計算的。

對于已經(jīng)永久性失效的保單，我們就只能夠帶著自己的身份證以及銀行賬戶去到柜臺進行退保的辦理。這個時候退回的現(xiàn)金價值是我們失效開始的現(xiàn)金價值，相對來說會比保費低很多。

失效保單根據(jù)相應(yīng)的退保流程，提供退保所需的退保材料是可以去辦理退保的。