退保者先撥打投保人所投保商業(yè)保險的客服熱線或到當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司客服中心申請退保，并不是所有的情況都可以辦理退保手續(xù)的，比如領(lǐng)取過保險金的保單，是不能申請退保的。

然后保險公司工作人員會告知退保者，在申請退保時需要準備哪些材料，一般包括投保人身份證原件、銀行賬戶、保單等。當(dāng)然，投保人也可以自己登陸到保險公司的官網(wǎng)上查詢退保具體要準備哪些材料。

最后攜帶所需材料前往保險各大服務(wù)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)，退保前投保人要填寫解除合同申請書，提交保險合同和投保人法定身份證明，同時保險公司收回退保的保單，然后會按照約定時間將這筆退款打到投保人的銀行卡賬戶上，消費者到時候注意查收即可。