在建信人壽購買了五年的保險想要退保的話，可以直接去建信人壽的線下營業(yè)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)，具體流程如下：

1、直接撥打建信人壽的客服熱線，在電話接通后按照提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)或用按鍵的方式直接咨詢也可以，直接在電話咨詢客服需要做哪些準(zhǔn)備，可以怎樣辦理退保手續(xù)。

2、按要求準(zhǔn)備報退保材料，一般是需要本人身份證、銀行卡及保險合同等材料。

3、然后攜帶以上退保材料前往附近的線下營業(yè)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)，在銀行購買的保險可以直接攜帶材料去銀行進行退保。

4、退保手續(xù)辦理完成后，保險公司會對退保申請和退保材料進行審核，審核通過之后便會將應(yīng)退還的金額轉(zhuǎn)賬至指定的銀行賬戶內(nèi)。