醫(yī)?？ㄓ囝~查詢?yōu)榱阌幸韵聨追N原因：

1、查詢方式不對

醫(yī)?？ǚ譃獒t(yī)保個人賬戶和醫(yī)保金融賬戶，如果沒有向金融賬戶中存錢，那么在銀行或者手機上查詢，是不可能查到有錢的，余額自然為零。

2、醫(yī)保機構還沒有劃賬

如果拿到醫(yī)?？ǖ臅r間還不長，查詢余額時顯示余額為0，那么可能原因是醫(yī)保經辦機構還沒有正式劃賬，這種情況下，只要耐心等待即可。

3、參加的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保

現(xiàn)在的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保(包括新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保)正在逐步取消醫(yī)保個人賬戶，所以去查的話余額會是零元。

想要查詢醫(yī)保個人賬戶余額的話，可以去定點醫(yī)院、藥店或醫(yī)保局進行查詢，也可以撥打12333轉人工客服進行查詢。