不少購(gòu)買了平安保險(xiǎn)的用戶們想要申請(qǐng)全額退保，無奈一直沒有找到方法，去問之前的保險(xiǎn)顧問，保險(xiǎn)顧問說的退保金額很少，因此陷入了困局，那么到底要怎么做才能夠全額退保呢?

一、什么情況下可以全額退保?

通常情況下，平安保險(xiǎn)退保會(huì)有損失，但以下幾種情況可能全額退款：

猶豫期內(nèi)退保(最穩(wěn)妥)

投保后10-20天(具體看合同) 為猶豫期，全額退保，僅扣除少量工本費(fèi)(一般10元內(nèi))。

操作：直接聯(lián)系平安客服或代理人，提交退保申請(qǐng)即可。

銷售誤導(dǎo)或違規(guī)操作

如果業(yè)務(wù)員存在虛假宣傳、代簽名、未如實(shí)告知健康狀況等違規(guī)行為，可向平安投訴或銀保監(jiān)會(huì)舉報(bào)，提供證據(jù)后可能全額退保。

關(guān)鍵證據(jù)：聊天記錄、錄音、合同簽字問題等。

保險(xiǎn)公司未回訪或回訪不規(guī)范

長(zhǎng)期險(xiǎn)(如重疾險(xiǎn))一般要求 電話回訪，若未接到回訪或回訪時(shí)未明確告知重要條款，可能成為全額退保理由。

特殊時(shí)期(如疫情、政策調(diào)整)

極少數(shù)情況下，因政策變動(dòng)或公司調(diào)整，可能有特殊退保政策(較少見)。

二、全額退保操作步驟

收集證據(jù)(如適用)

業(yè)務(wù)員違規(guī)的聊天記錄、錄音、合同瑕疵等。

回訪記錄(未接通或未明確告知條款)。

聯(lián)系平安官方

方式1：撥打 平安保險(xiǎn)客服95511，轉(zhuǎn)人工說明退保原因。

方式2：通過 平安金管家APP 或官網(wǎng)在線申請(qǐng)退保。

方式3：線下找代理人或柜臺(tái)提交退保申請(qǐng)。

協(xié)商或投訴

若正常退保被拒，可向 銀保監(jiān)會(huì)(12378) 投訴，提供證據(jù)要求協(xié)調(diào)全額退保。

三、注意事項(xiàng)

? 猶豫期內(nèi)退保最穩(wěn)妥，無爭(zhēng)議全額退款。

? 過了猶豫期，正常退保只能退現(xiàn)金價(jià)值(通常遠(yuǎn)低于保費(fèi))。

?? 謹(jǐn)慎嘗試“代理退保”，市面上一些中介聲稱能全額退保，但可能收取高額費(fèi)用，甚至泄露個(gè)人信息。