一般來說保險(xiǎn)產(chǎn)品在有過出險(xiǎn)后都是不能退保的，寵物醫(yī)療險(xiǎn)也不例外，如果該寵物醫(yī)療險(xiǎn)出險(xiǎn)過，一般是不能退保的。

支付寶寵物醫(yī)療險(xiǎn)退保方法，可以打保險(xiǎn)公司客服，或者支付寶投保須知里的客服電話。

支付寶寵物醫(yī)療險(xiǎn)投保時，支付寶保險(xiǎn)平臺根據(jù)鼻紋信息為寵物建立專屬電子檔案，理賠時，刷鼻紋核實(shí)寵物身份就可一鍵完成理賠；支付寶寵物醫(yī)療險(xiǎn)寵物鼻紋識別技術(shù)的識別成功率超過99%，未來還有望運(yùn)用于城市寵物管理、寵物走失等場景；寵物的鼻紋類似人類的指紋，不會隨著它們的成長而發(fā)生變化，具有唯一性和不變性。這意味著，世界上不會有兩只鼻紋一模一樣的貓或狗，支付寶開放的鼻紋識別技術(shù)，很可能對寵物「電子身份證」建立、對城市寵物管理產(chǎn)生有益影響。