平安保險客服的電話是95511，在撥打之后轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，咨詢退保需要準(zhǔn)備的手續(xù)即可。但是需要注意的是，平安保險是不可以通過電話進(jìn)行退保的，我們只能通過電話咨詢到退保的手續(xù)以及當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體位置。

平安保險退保需要投保人帶上以下手續(xù)

平安保險退保申請書、本人身份證、保單的原件（丟失需要掛失補(bǔ)辦）、投保人個人名下的銀行卡或銀行卡復(fù)印件、具體保險合同內(nèi)另有規(guī)定或者保險客服說明的材料。

去到平安保險公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理退保手續(xù)，平安保險公司在30日內(nèi)將保險退費(fèi)退回。