中國(guó)平安保險(xiǎn)公司在手機(jī)上退保的流程是：在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)下載“平安金管家”，注冊(cè)并登錄之后點(diǎn)擊右上角的“智能機(jī)器人”進(jìn)入到客服界面，輸入“我要退保”即可獲取退保流程。也可以在登錄之后點(diǎn)擊“我的保單”，在保單詳情內(nèi)就可以看到自己想要退保的保險(xiǎn)，之后我們點(diǎn)擊下方的退保按鈕跟著操作來(lái)就可以了。

如果是通過(guò)其他的平臺(tái)購(gòu)買的平安保險(xiǎn)，那么我們可以在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)內(nèi)找到我們想要退保的保險(xiǎn)就可以了，但是如果保單內(nèi)有規(guī)定說(shuō)不可以進(jìn)行線上退保那么就只能去平安保險(xiǎn)的線下網(wǎng)點(diǎn)去辦理退保了。