基本上只有在合同規(guī)定的猶豫期內(nèi)退保才能全額退，一般猶豫期是指在收到保單回執(zhí)后的10~15天內(nèi)，另外超過猶豫期后，一些特殊情況也可以申請全額退保。

1、誤導(dǎo)銷售，如果在保險銷售過程業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售下購買的保險，可以申請全額退保，需要能證明業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)、誘導(dǎo)行為的·聊天記錄、錄音、錄像等直接證據(jù)才可以。

2、保險公司未進(jìn)行電話回訪的話，按規(guī)定，保險公司需對所有購買保險客戶進(jìn)行電話回訪，并對通話進(jìn)行錄音，如果保險公司無法提供錄音或者其錄音中并未提示確認(rèn)相關(guān)風(fēng)險及信息的，可以直接作為依據(jù)申請全額退保。

3、保單被代簽名，如果是在不知情情況下，保險合同等文件由業(yè)務(wù)員或者其他人代簽的，可以向保險公司提供筆跡對比證明，申請全額退保。