平安保險產品可以通過手機上“平安保險”app辦理退保手續(xù)，流程如下：

1、搜索“平安保險”，然后點擊下載，并安裝。

2、打開手機“平安保險”app并登錄個人賬戶。

3、在app主頁點擊一下底部的“我的”。

4、出的頁面，點擊一下“我的保單”。

5、在保單頁面選擇要退保的保險單進行退保即可。

部分的保單是不支持手機退保的，只能協(xié)商合同、身份證、銀行卡等退保資料到當地的平安保險營業(yè)點辦理退保手續(xù)，一般完成退保手續(xù)后，保險公司會在3~5個工作日完成退款，節(jié)假日會有延遲，如果很長時間都沒有收到退款，可以聯(lián)系平安保險的人工客服熱線95511詢問退保進度。