不少買了平安保險的朋友，可能因為保障需求變了、保費壓力大，想退保卻不知道 “該走哪步”“多久能拿到錢”。其實平安退保不算復(fù)雜，線上、電話、線下都能辦，尤其是 “平安金管家” APP，在家就能操作，今天就把具體流程和時間節(jié)點拆解開，幫你少跑腿、不踩坑。
一、中國平安退保流程有哪些
1. 用 “平安金管家” APP 退保
第一步：先在應(yīng)用商店搜 “平安金管家”，下載官方版，用投保時的手機號登錄；?
第二步：登錄后點首頁右下角的 “我的”，再點 “保單服務(wù)”—— 這里能看到你名下所有的平安保單，找到要退的那一個；?
第三步：點保單進去后，找 “更多服務(wù)”，往下滑就能看到 “申請退?！?的選項，點進去；?
第四步：按提示上傳材料 —— 一般要拍身份證正反面、投保人本人的銀行卡，然后確認退保原因；?
第五步：提交后等審核，系統(tǒng)會發(fā)消息告訴你 “申請已受理”，接下來就不用管了，等著錢到賬就行。?
不過要注意：有些老保單或者特殊險種（比如年金險）可能不支持線上退，系統(tǒng)會提示 “需線下辦理”，這時候再選其他方式就行。?
2. 打客服電話95511申請
第一步：撥 95511，聽語音提示轉(zhuǎn) “人工客服”；?
第二步：跟客服說 “我要退?！保?
第三步：客服會先查你的保單能不能線上退 —— 能的話，會教你在 APP 上操作；不能的話，會問你所在的城市，幫你安排最近的平安人壽營業(yè)廳，還會告訴你要帶哪些材料；?
第四步：掛了電話后，客服會把營業(yè)廳地址和材料清單發(fā)短信給你，照著準(zhǔn)備就行。?
3. 去線下營業(yè)廳退保
第一步：先查網(wǎng)點地址 —— 在 “平安金管家” APP 里搜 “網(wǎng)點查詢”，或者百度 “平安人壽 XX 市營業(yè)廳”；?
第二步：準(zhǔn)備材料 —— 必須帶投保人本人的身份證原件、要退的保單合同、投保人的銀行卡；?
第三步：到網(wǎng)點后，找工作人員要《退保申請書》，按要求填，簽上名字；?
第四步：把材料交給工作人員，他們會當(dāng)場核對，沒問題的話，會給你一張 “受理憑證”，上面寫著大概的到賬時間。?
二、中國平安退保要多長時間呢
1. 一般情況：3-5 天到賬，快的話 1 天就到?
只要你的材料沒問題，審核通過后，退保金通常 3-5 天就能打到銀行卡里。我哥在 APP 上退重疾險，周一提交的申請，周三下午就收到了退款；我媽退醫(yī)療險，周五去網(wǎng)點辦的，下周二錢就到賬了。?到賬前，你會收到平安的短信提醒，比如 “您的保單退保審核已通過，退款將在 3 個工作日內(nèi)到賬”，收到短信后，多留意銀行卡余額就行。?
2. 最長不超 30 天，不用擔(dān)心無限期拖延?
雖然實際到賬很快，但根據(jù)規(guī)定，平安整個退保流程最長不能超過 30 個工作日（不是 30 天，周末和節(jié)假日不算）。也就是說，哪怕中間有審核延遲，你最多等 1 個多月就能拿到錢，不會一直拖下去。?
3. 特殊情況會延遲，但一般不超 10 天?
遇到這兩種情況，到賬時間可能會推遲，但也不會太久：?
節(jié)假日：比如春節(jié)、國慶，保險公司放假，審核和打款都會暫停，得等假期結(jié)束后再處理，一般會比平時晚 3-5 天；?
材料有問題：比如你上傳的身份證照片模糊，或者銀行卡號填錯了，客服會聯(lián)系你補對材料，補完后再審核，會比正常情況晚 5-10 天。?
中國平安退保流程并不復(fù)雜，其實平安退保的核心就是 “選對流程、備齊材料”，線上能辦的就別跑線下，材料沒問題的話，很快就能拿到錢。一般情況下都會在一個月內(nèi)到賬，如果有問題可以打電話聯(lián)系保險公司咨詢。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園丁： 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！