購買保險的目的就是保障未發(fā)生的風(fēng)險，但近年來保險行業(yè)更新速度非常之快，不僅產(chǎn)品種類，價格方面更是實(shí)惠，因此很多人就稀里糊涂的就投保了，買了之后發(fā)現(xiàn)不合適，想退保找保險公司申請退保，發(fā)現(xiàn)不管用，那么對于打12378能全額退保費(fèi)可以嗎，有哪些地方需要注意的？
一、打12378能全額退保費(fèi)可以嗎
消費(fèi)者當(dāng)然可以打12378申請全額退保，這是銀保監(jiān)專門為消費(fèi)者權(quán)益提供的統(tǒng)一保險投訴維權(quán)熱線，只要有保險相關(guān)的問題，都是可以打這個電話進(jìn)行投訴解決，最遲時間會在熱線來電之日算起的十五日內(nèi)會有反饋，告知是否受理以及處理途徑。
消費(fèi)者申請全額退保，就要具體情況具體分析，不是所有情況都能適用于全額退保的，若是保險公司公司的過錯，是可以申請全額退款的；若是消費(fèi)者個人原因造成，就算申請也不會審核通過，打給12378也是不能拿回全部保費(fèi)。
全額退保的條件：
1、猶豫期退保，這是毋庸置疑，保險公司沒有理由不進(jìn)行受理，基本在這個時間段申請全額退保，問題不大，沒有什么糾紛不需要給維權(quán)熱線打電話。
2、保險公司過錯，這個認(rèn)定就很容易產(chǎn)生糾紛，保險公司很多時候需要消費(fèi)者拿出證據(jù)，比如銷售過程中保險公司這方的確存在夸大保險責(zé)任，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品等等行為，在這樣的情況下給12378打電話投保，審核痛過之后，會幫助大家解決并且拿回全部保費(fèi)；若保險公司不存在這類行為，也沒有證據(jù)充分證明，即便投訴也是不能全額退保，甚至還會被認(rèn)為有騙保的嫌疑。
二、打12378能全額退保費(fèi)注意事項(xiàng)
消費(fèi)者在打電話投訴的時候，不能沒有準(zhǔn)備，有這幾個方面需要注意：
1、熱線接聽時間：工作時間是在早上九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，在這期間打電話會有專業(yè)人員接聽，其他時間可能會沒有工作人員，即便打電話得不到有用的信息。
2、受理范圍，12378受理主要責(zé)任就是合同糾紛，以及涉嫌違法違規(guī)這兩類，大家在打電話之前看看自己所需要解決的問題是否屬于這個兩類，若不是就算打了作用也不大。
3、信息告知清楚，在打電話之后，根據(jù)反饋的事實(shí)進(jìn)行說明，需要處理的事由，時間，以及處理事件的雙方等等信息。
三、打12378能全額退保費(fèi)保監(jiān)會全額退保新規(guī)附加險
1、猶豫期允許全額退保：保險的猶豫期指被保險人收到保險公司開具的保單或收據(jù)后的10-15天，可以修改保單合同，或者男60周歲/女55周歲，被保險人在簽署收據(jù)后30天退保，保險公司需退還全部保費(fèi)。
2、保險公司業(yè)務(wù)員銷售錯誤：在投保期限，若保險的業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)或者欺騙消費(fèi)者行為，消費(fèi)者有權(quán)要求保險公司全額退保費(fèi)，一定要保留好證據(jù)，以證據(jù)為準(zhǔn)。
若保險公司有保險法或保監(jiān)會認(rèn)定的違約行為，也是可以要求保險公司退還全額保費(fèi)。
以上就是關(guān)于打12378能全額退保費(fèi)可以嗎介紹，還有需要了解退保的知識，可以添加馬蜂保上面老師的微信進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
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打12378能全額退保費(fèi)嗎按什么算？撥打12378時需注意哪些細(xì)節(jié)啊？
精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險購買有問題，保險法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！