購買保險的目的就是保障未發(fā)生的風(fēng)險,但近年來保險行業(yè)更新速度非常之快,不僅產(chǎn)品種類,價格方面更是實(shí)惠,因此很多人就稀里糊涂的就投保了,買了之后發(fā)現(xiàn)不合適,想退保找保險公司申請退保,發(fā)現(xiàn)不管用,那么對于打12378能全額退保費(fèi)可以嗎,有哪些地方需要注意的?
一、打12378能全額退保費(fèi)可以嗎
消費(fèi)者當(dāng)然可以打12378申請全額退保,這是銀保監(jiān)專門為消費(fèi)者權(quán)益提供的統(tǒng)一保險投訴維權(quán)熱線,只要有保險相關(guān)的問題,都是可以打這個電話進(jìn)行投訴解決,最遲時間會在熱線來電之日算起的十五日內(nèi)會有反饋,告知是否受理以及處理途徑。
消費(fèi)者申請全額退保,就要具體情況具體分析,不是所有情況都能適用于全額退保的,若是保險公司公司的過錯,是可以申請全額退款的;若是消費(fèi)者個人原因造成,就算申請也不會審核通過,打給12378也是不能拿回全部保費(fèi)。
全額退保的條件:
1、猶豫期退保,這是毋庸置疑,保險公司沒有理由不進(jìn)行受理,基本在這個時間段申請全額退保,問題不大,沒有什么糾紛不需要給維權(quán)熱線打電話。
2、保險公司過錯,這個認(rèn)定就很容易產(chǎn)生糾紛,保險公司很多時候需要消費(fèi)者拿出證據(jù),比如銷售過程中保險公司這方的確存在夸大保險責(zé)任,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品等等行為,在這樣的情況下給12378打電話投保,審核痛過之后,會幫助大家解決并且拿回全部保費(fèi);若保險公司不存在這類行為,也沒有證據(jù)充分證明,即便投訴也是不能全額退保,甚至還會被認(rèn)為有騙保的嫌疑。
二、打12378能全額退保費(fèi)注意事項(xiàng)
消費(fèi)者在打電話投訴的時候,不能沒有準(zhǔn)備,有這幾個方面需要注意:
1、熱線接聽時間:工作時間是在早上九點(diǎn)到下午的五點(diǎn),在這期間打電話會有專業(yè)人員接聽,其他時間可能會沒有工作人員,即便打電話得不到有用的信息。
2、受理范圍,12378受理主要責(zé)任就是合同糾紛,以及涉嫌違法違規(guī)這兩類,大家在打電話之前看看自己所需要解決的問題是否屬于這個兩類,若不是就算打了作用也不大。
3、信息告知清楚,在打電話之后,根據(jù)反饋的事實(shí)進(jìn)行說明,需要處理的事由,時間,以及處理事件的雙方等等信息。
三、打12378能全額退保費(fèi)保監(jiān)會全額退保新規(guī)附加險
1、猶豫期允許全額退保:保險的猶豫期指被保險人收到保險公司開具的保單或收據(jù)后的10-15天,可以修改保單合同,或者男60周歲/女55周歲,被保險人在簽署收據(jù)后30天退保,保險公司需退還全部保費(fèi)。
2、保險公司業(yè)務(wù)員銷售錯誤:在投保期限,若保險的業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)或者欺騙消費(fèi)者行為,消費(fèi)者有權(quán)要求保險公司全額退保費(fèi),一定要保留好證據(jù),以證據(jù)為準(zhǔn)。
若保險公司有保險法或保監(jiān)會認(rèn)定的違約行為,也是可以要求保險公司退還全額保費(fèi)。
以上就是關(guān)于打12378能全額退保費(fèi)可以嗎介紹,還有需要了解退保的知識,可以添加馬蜂保上面老師的微信進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回?
如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀:
打12378能全額退保費(fèi)嗎按什么算?撥打12378時需注意哪些細(xì)節(jié)啊?
精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來,交完了打客服電話說不能取,感覺坑好大,完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐: 取不出來去世以后才能取
木南?: 那真是個坑,我也是給孩子交的20年的,說的時候說的可好了
二姐: 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán),加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰: 我自己去退保只能退到十分之一都不到,加了微信,服務(wù)很專業(yè),基本退款,挺滿意!
馬蜂君: 謝謝你們的信任!有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信:xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們,我都不敢相信,居然成功退款了??!
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎?有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然,失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi),應(yīng)該靠譜,我剛加了他們在聊了,還是挺專業(yè)的
得之坦然,失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死,他們有一萬個方法讓你退不了,我是不想再折騰了
ts666: 那我先加老師咨詢一下,咨詢免費(fèi)吧?
馬蜂君: 找我們退肯定是靠譜的,都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要,都可以先加一下我微信:xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666: 非常感謝,已經(jīng)加上了!
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎?保險退 保流程是什么樣的?
2小時前 贊 8
小熱乎: 只要確實(shí)保險購買有問題,保險法保護(hù)的,大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看,會根據(jù)你保險種類不同,提供維權(quán)咨詢!
?我剛加了微信,怎么沒人理我呢,是不是加錯了?
一天前 贊 5
馬蜂君: 剛在處理案子,稍等
馬蜂君: 看到了,已添加!