保險(xiǎn)是現(xiàn)代人越來越重視的一個(gè)保障，但是保險(xiǎn)也不是十全十美的。許多人在購買了不適合自己的保險(xiǎn)之后想要退保，之后卻被保險(xiǎn)公司告知“不能退保”，于是很多人都會(huì)選擇撥打銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話12378進(jìn)行維權(quán)。那么打12378能全額退保費(fèi)嗎?全額退保該如何取證?
一、打12378能全額退保費(fèi)嗎
保監(jiān)會(huì)設(shè)置這個(gè)電話是為了解決消費(fèi)者的保險(xiǎn)糾紛，至于是否能夠全額退費(fèi)也是要看具體情況的，如果說打這個(gè)投訴電話就能全額退保，那么保險(xiǎn)公司早就倒閉了，能夠全額退保費(fèi)的情況如下。
1、猶豫期內(nèi)退保，這個(gè)時(shí)候無論什么情況都是可以全額退保費(fèi)的。
2、明明滿足條件保險(xiǎn)公司卻拒絕退保，例如上面所說的情況，這種情況下我們投訴就可以爭(zhēng)取全額退保了。
3、保險(xiǎn)公司處理不當(dāng)，在當(dāng)時(shí)購買了保險(xiǎn)之后沒有給我們撥打回訪電話，或者是當(dāng)初保險(xiǎn)公司的銷售人員故意欺騙我們進(jìn)行投保，這種情況下保險(xiǎn)公司屬違規(guī)操作，自然是可以全額退保的。
二、全額退保該如何取證
除開猶豫期之外，想要全額退保都是需要證據(jù)的，這個(gè)時(shí)候我們就需要注意一些取證的技巧。千萬不要和保險(xiǎn)公司說自己要全額退保，這樣會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的工作人員產(chǎn)生防備之心，之后想要取證就難了。
我們可以仔細(xì)查看保險(xiǎn)合同，看看合同內(nèi)本來應(yīng)該由我們簽字的部分是否存在代簽字的行為，我們還可以去通信公司(移動(dòng)/聯(lián)通/電信)查詢當(dāng)時(shí)的通話記錄，看看保險(xiǎn)公司有沒有回訪電話。除此之外，還可以回憶當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)的銷售人員有沒有違規(guī)的行為，最好是有錄音證據(jù)。
三、撥打電話需要注意些什么
撥打這個(gè)投訴電話不是說百分之百能夠成功的，需要注意以下兩點(diǎn)：
1、是否屬于投訴范圍，銀保監(jiān)會(huì)設(shè)置這個(gè)投訴電話主要就是用于處理保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間的保險(xiǎn)糾紛，即保險(xiǎn)公司是否存在違法違規(guī)行為。
2、注意時(shí)間和技巧。馬蜂君了解到，12378客服的工作時(shí)間是周一至周五上午的九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，在電話接通之后我們要如實(shí)說明情況，比如說糾紛的具體情況，雙方的處理過程，對(duì)方違規(guī)的證據(jù)的等等。
以上就是關(guān)于打12378能全額退保費(fèi)嗎的全部?jī)?nèi)容，更多有關(guān)退保的知識(shí)、全額退保的技巧也可以添加我們馬蜂保工作人員的微信進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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打12378能全額退保費(fèi)嗎按什么算？撥打12378時(shí)需注意哪些細(xì)節(jié)??？
精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧耍€是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！