每一個保險公司成立都是需要銀保監(jiān)批準許可的，只要保險公司出現(xiàn)風險，就會有銀保監(jiān)來接管，一邊保障投保人權(quán)益，12378就是銀保監(jiān)的服務專線。那今天就來分享，打12378能全額退保費嗎?撥打注意事項有什么?
一、打12378能全額退保費嗎
12378是中國銀保監(jiān)局的電話，也就是負責監(jiān)管保險公司的。如果你的保險是在本人不知情不自愿的情況下購買的且保險公司拒絕全額退保費，可以撥打銀保監(jiān)局的電話，投訴保險公司。監(jiān)管部門會找保險公司核實情況，屬實無誤就會你的保費全額退款。但是惡意投訴是違法的行為，如果保險公司查到，是有權(quán)報警，追究刑事責任的。
一般只有猶豫期退保是全額退保，只要超過了猶豫期，保險公司只會退還保單的現(xiàn)有的現(xiàn)金價值，一般投保人經(jīng)濟損失較大，但這本來就是保險合同，如果一切正常，投保人退保就是違約，那沒有全額退保在這種形式下也是合理的，撥打銀保監(jiān)電話也是這樣退還保費的。
二、打12378撥打注意事項有什么
1、正常語速，態(tài)度平和，實事求是，清晰表達自己的訴求;
2、有邏輯，有條理的表達清楚保險公司的違規(guī)、違法情況，
3、確定自己已經(jīng)掌握相應證據(jù)，保證材料的完整性和真實性;
一般情況下，遇到問題首選是跟保險公司協(xié)商，次選是向監(jiān)管投訴，再次通過司法途徑解決糾紛。銀保監(jiān)處理全額退保也是基于事實本身，處理的結(jié)果不一定符合保民的最大利益。銀保監(jiān)受理后，投保人可以隨時撥打12378查詢處理問題的辦理進度。
三、12378處理流程是什么
保險消費者撥打12378進行問題反饋;投訴處理工作管理部門接收登記，錄入12378系統(tǒng)，進行初步審查;在收到撥打人來電的15日之內(nèi)，告知撥打人是否受理;
銀保監(jiān)相關(guān)部門將審核的結(jié)果反饋給撥打人，符合條件的，開始調(diào)查核實反映問題的情況，跟蹤反饋;不在保監(jiān)會職責范圍內(nèi)的投訴事項，轉(zhuǎn)接給其他部門處理，并告知撥打人;
處理結(jié)果應在從受理之日起60日內(nèi)通知撥打人，情況復雜的可延長到30日。對于延期的保監(jiān)會書面告知撥打人延期理由。處理好后，告知撥打人處理結(jié)果。
關(guān)于打12378能全額退保費嗎今天就分享這么多，如果還有打12378能全額退保費嗎相關(guān)問題，可以咨詢我們馬蜂保客服。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導或者誤導銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當時業(yè)務人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復制微信：xys15999(點擊復制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費，應該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點擊復制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！