我們知道基本所有的保險公司都會有自己的全國服務熱線電話，95511就是平安保險官網(wǎng)服務電話，基本也是平安銀行和平安保險共用的。那今天就來和大家分享，95511電話可以退保嗎?撥打需要注意什么?
一、95511電話是什么電話
95511電話是中國平安全國服務熱線。按保險公司的話來說，不管您有任何問題，在任何時候、任何地方，您只要撥打了平安保險電話95511，都可以回復您關(guān)于中國平安保險的任何問題。
新版95511電話從便利客戶的角度進行設計，自助服務共涵蓋5大模塊“保單密碼管理”、“保單信息查詢”、“保單交費”、“保單業(yè)務辦理”、“業(yè)務辦理進度及服務人員查詢”共30余項服務。
同時95511自助服務做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用，縮短了客戶自助服務的時間，并且讓需要人工服務的客戶快速接通。
二、95511電話可以退保嗎
95511電話可以申請退保，一般退保手續(xù)的辦理需要投保人去平安保險公司線下網(wǎng)點辦理。如果原本就是電銷的保險產(chǎn)品，一般可以向客服確認是否可以電話退保。
一般流程是：投保人領(lǐng)取并如實填寫退保申請單，并填寫退保原因和退保時間;申請退保時，需要攜帶投保人身份證原件及復印件、保單原件、退保申請單、投保人銀行賬戶等材料遞交給保險公司相關(guān)部門。
如果業(yè)務員有相關(guān)違規(guī)行為的，投保人也需要提交相關(guān)證據(jù)，包括書面材料、錄音等。保險公司受理審核通過后，會計算退保人保單的現(xiàn)金價值或者是否符合全額退保規(guī)定。
三、95511電話撥打怎么轉(zhuǎn)人工
95511電話設有三個類目：一是壽險;二是銀行;三是信用卡。也就是這個電話可以支持這三個業(yè)務相關(guān)辦理。
也就是說，如果先要辦理壽險業(yè)務，想轉(zhuǎn)接壽險人工客服，需要撥通95511后，先按語音播報指示操作，然后確認按1鍵，注意按鍵不要太快，盡量等語音播報結(jié)束后再按鍵，避免因按鍵速度太快導致操作失敗，然后就可以轉(zhuǎn)人工了。
整體上，撥打95511電話辦理業(yè)務比較方便，如果需要人工服務，最好等待2秒鐘再按鍵。如果是用聽清到底按哪個鍵，就不要操作，這樣一般智能機器人又會重復一遍，聽清楚后再按鍵。如果是隨便按可能也會給你轉(zhuǎn)接人工服務，但一般都是轉(zhuǎn)接到壽險人工客服的。
關(guān)于95511電話可以退保嗎今天就分享這么多，如果還有95511電話可以退保嗎相關(guān)問題，可以咨詢我們馬蜂保客服。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導或者誤導銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點擊復制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當時業(yè)務人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復制微信：xys782(點擊復制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費，應該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點擊復制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！