作為一位保險業(yè)務(wù)員，自然是希望客戶能夠給配置完善的保險，從而讓客戶能夠擁有比較全面的保障，但是有的時候客戶找到自己說自己想要退保，不知道要怎么去勸說客戶。今天就跟著馬蜂保的小編一起來看一下客戶退保怎么勸說。
一、 客戶為什么要退保
第1個原因就是客戶他本身無法承擔(dān)保險的保費。因為客戶之所以會購買保險，就是希望自己發(fā)生了意外能夠得到一定的賠償，所以如果保費讓他生活都成困難了的話，自然也是不敢再考慮投保的。
第2個原因就是客戶認為這一款產(chǎn)品跟他的需求不符合，因為有的客戶他想要買的是醫(yī)療保險，但是業(yè)務(wù)員給他推薦的是年金險，可能就不是很合適。
第3個原因就是客戶需要的保額跟實際保險的保額不符合，比如客戶需要很高的保額，但是保險的保額比較低，那么自然也不能夠滿足客戶的需求。
二、 客戶退保怎么勸說
如果要勸說客戶不要退保的話，那么我們就要跟客戶去分析他退保的壞處有哪些。比如首先的壞處就是保費上面的壞處，如果客戶在猶豫期退?？赡鼙ＹM不會有損失，但是如果客戶是在正常期退保的話，就會損失至少60%的保費。因為在正常期只會退給客戶現(xiàn)金價值，而在前幾年保單的現(xiàn)金價值是很低的，屬于很不劃算。
還可以從保障的角度去勸說客戶，比如要跟客戶說清楚，退保以后這款產(chǎn)品提供的保障，他就不能夠再繼續(xù)享受了，并且想要繼續(xù)投保的話也是由于時間限制的。
三、客戶退保可以拒絕嗎
一般來說客戶提出退保的需求業(yè)務(wù)員是不能夠拒絕客戶的，否則就違反了保險法?？蛻敉吮Ｊ强蛻舻臋?quán)利，當然保險公司可以索取一定的手續(xù)費用，也就是說我們保單的現(xiàn)金價值其實是扣除了手續(xù)費的，所以退保是客戶的權(quán)利，也是合理的要求。
有的業(yè)務(wù)員害怕客戶退保影響到自己的業(yè)績，所以百般阻攔，這種做法是錯誤的，如果客戶決定要退保，那么我們就應(yīng)該支持客戶。否則客戶是可以投訴我們的。
今天小編要跟大家分享的內(nèi)容就到這里結(jié)束了，如果說大家對于客戶退保還存在疑問，也可以選擇來咨詢我們。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險當時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個坑，我也是給孩子交的20年的，說的時候說的可好了
二姐： 取不出是因為你沒找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
教書育人小園丁： 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎？保險退 保流程是什么樣的？
2小時前 贊 8
小熱乎： 只要確實保險購買有問題，保險法保護的，大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看，會根據(jù)你保險種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！