很多被保險(xiǎn)坑過(guò)的人都知道，買保險(xiǎn)簡(jiǎn)單、快捷、方便。出了問(wèn)題要退款比上天堂還難。還有就是保險(xiǎn)公司理賠太慢的現(xiàn)象。出于各種原因，很多人認(rèn)為保險(xiǎn)公司不可靠，認(rèn)為保險(xiǎn)具有欺騙性。因此，很多人在遭受損失后進(jìn)行退保不知道如何保護(hù)自己的權(quán)益。如果客戶已經(jīng)退保還能投訴嗎?需要什么材料?
一、如果客戶已經(jīng)退保還能投訴嗎，需要什么材料
如果客戶已經(jīng)退保還能投訴，但是如果你需要投訴那么你就需要一些材料。
1、投訴人的基本信息法人或其他組織的名稱、地址、郵政編碼、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的姓名、職位，包括公民姓名、有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址和郵政編碼。
2、投訴人的基本情況，包括舉報(bào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱，關(guān)于被投訴保險(xiǎn)從業(yè)人員的信息以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱。
3、投訴請(qǐng)求，主要事實(shí)和理由，相關(guān)事實(shí)的證明資料。
4、非保險(xiǎn)消費(fèi)者本人提出的委托書(shū)原件和受托人身份證也要提交。委托書(shū)應(yīng)寫(xiě)明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，并由保險(xiǎn)消費(fèi)者本人簽署。
二、保險(xiǎn)退保投訴有什么方式
1、向保險(xiǎn)公司的客服投訴
如果您在投訴當(dāng)?shù)胤止净蚍止?，可以直接撥打保險(xiǎn)公司客服熱線。如有違反，總行一定會(huì)處理。
2、向12378投訴
如果與保險(xiǎn)公司協(xié)商失敗，可以通過(guò)12378上訴。這是中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的保險(xiǎn)消費(fèi)者熱線。如果我們自己的利利益在購(gòu)買保險(xiǎn)或理賠過(guò)程中受到侵害，我們將通過(guò)此渠道可以進(jìn)行投訴。這個(gè)投訴渠道要求很高。
如果您在投保時(shí)權(quán)益受到侵害，可以直接通過(guò)此渠道投訴。有必要在投訴前準(zhǔn)備強(qiáng)有力的證據(jù)，這樣投訴的有效性更快。注意，12378投訴熱線并非24小時(shí)在線，其工作時(shí)間一般為9：00至17：00(工作日)。
三、人們?nèi)绾伪苊馔吮?/strong>
首先，顧客在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，一定要充分分析自己的家庭情況，了解自己購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要避免的風(fēng)險(xiǎn)以及能獲得什么樣的收益。特別是避免人情政策，不努力研究產(chǎn)品，就很容易簽署。
其次，當(dāng)你收到保險(xiǎn)公司的正式合同時(shí)，你應(yīng)該仔細(xì)研究保險(xiǎn)條款。因?yàn)楦鶕?jù)保險(xiǎn)法，在客戶收到正式合同并簽署客戶收據(jù)后的10天內(nèi)，可以退保，那么客戶沒(méi)有損失。
最后，如果客戶因暫時(shí)的資金困難而無(wú)法續(xù)保，則無(wú)需在未支付款項(xiàng)的兩年內(nèi)退保、可以申請(qǐng)減付或辦理復(fù)保手續(xù)。具體可以咨詢代理或撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！