為了方便參保人員辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)，我國(guó)目前是有統(tǒng)一的社保移動(dòng)服務(wù)渠道可以使用的，那就是掌上12333。大部分人對(duì)于平臺(tái)的了解并不多，不清楚掌上12333怎么查詢社保繳費(fèi)記錄?掌上12333查詢社保繳費(fèi)記錄網(wǎng)絡(luò)異常怎么辦?下文便是對(duì)上述問題的解答說明。
一、掌上12333是干嘛的
掌上12333是人力資源社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一移動(dòng)端服務(wù)渠道，這是針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)建立的平臺(tái);各地區(qū)人群都可以使用掌上12333官方app來查詢個(gè)人社保繳費(fèi)情況以及辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。
掌上12333包含的功能以及服務(wù)還是比較多的，除了常規(guī)的社保內(nèi)容之外，還可以方便群眾在線查詢招聘崗位、職業(yè)資格證書等信息;有失業(yè)登記、失業(yè)金申領(lǐng)、社保轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)調(diào)整申請(qǐng)等業(yè)務(wù)需求的，也可以通過掌上12333來進(jìn)行辦理。
二、掌上12333怎么查詢社保繳費(fèi)記錄
1、登錄：利用個(gè)人信息登錄平臺(tái)，沒有app的需要先在官方渠道進(jìn)行下載注冊(cè)。
2、查詢：進(jìn)入app主頁(yè)面后，我們可以按照以下流程進(jìn)行查詢：
我的——城市服務(wù)——查詢管理——個(gè)人繳費(fèi)信息查詢——根據(jù)個(gè)人需求選擇日期以及險(xiǎn)種查詢。
個(gè)人社保繳費(fèi)記錄無法直接在掌上12333查詢，或者查詢時(shí)遇到問題的，可以撥打12333服務(wù)電話進(jìn)行咨詢，以便于能夠順利了解個(gè)人社保繳費(fèi)情況。
三、掌上12333查詢社保繳費(fèi)記錄網(wǎng)絡(luò)異常怎么辦
網(wǎng)絡(luò)異常有多種可能，不同情況對(duì)應(yīng)的解決方式也并不相同：
1、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定：個(gè)人網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常的情況是比較常見的，這種時(shí)候我們可以選擇切換網(wǎng)絡(luò)或者重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。
2、系統(tǒng)不穩(wěn)定：掌上12333同一時(shí)間段使用人數(shù)過多的情況下，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，進(jìn)而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常的提示，可以選擇退出等待一段時(shí)間后再使用。
不屬于以上情況的，可以電話咨詢12333進(jìn)行解決。
以上就是關(guān)于掌上12333怎么查詢社保繳費(fèi)記錄及相關(guān)事項(xiàng)的說明，上述內(nèi)容僅供大家參考，對(duì)掌上12333平臺(tái)使用有疑問的，可以直接咨詢線上客服進(jìn)行了解。
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