平安保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)一數(shù)二的存在，自然是被不少消費(fèi)者所選擇的，每年需要處理的理賠案件也不在少數(shù)。關(guān)于保險(xiǎn)理賠，許多人并不清楚具體的要求，不知道平安保險(xiǎn)怎么報(bào)保險(xiǎn)？平安保險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)需要什么材料？有相關(guān)疑問(wèn)的，可以一起來(lái)了解一下哦！
一、平安保險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)打什么電話
95511。
95511是平安保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，消費(fèi)者可以直接通過(guò)撥打95511轉(zhuǎn)接到平安人壽、平安銀行、平安財(cái)險(xiǎn)等部門，之后便可以辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。
出險(xiǎn)之后，可以直接撥打上述客服熱線與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，然后便是根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的部門，若是不清楚應(yīng)該轉(zhuǎn)接到哪個(gè)部門，我們也可以直接轉(zhuǎn)到人工客服進(jìn)行報(bào)案，之后工作人員便會(huì)安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行對(duì)接。
二、平安保險(xiǎn)怎么報(bào)保險(xiǎn)
1、報(bào)案：發(fā)生保險(xiǎn)事故之后，當(dāng)事人需要第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，以便于保險(xiǎn)公司進(jìn)行即可。報(bào)案的可以是被保人、保單受益人、甚至是被保人的親朋好友等，沒(méi)有嚴(yán)格的限制。
2、提交材料：根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，將相應(yīng)的理賠材料準(zhǔn)備好之后進(jìn)行提交。
3、審核：保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)提交的理賠申請(qǐng)以及理賠材料進(jìn)行審核，審核時(shí)間的長(zhǎng)短與案件的復(fù)雜程度以及資料的完整性有一定的關(guān)系。
4、理賠：審核通過(guò)且符合理賠標(biāo)準(zhǔn)的，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行賠付；若是不符合理賠條件，保險(xiǎn)公司也會(huì)及時(shí)告知當(dāng)事人。
三、平安保險(xiǎn)報(bào)保險(xiǎn)需要什么材料
不同情況涉及到的報(bào)案理賠材料是不同的：
1、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷一般需要準(zhǔn)備被保人有效身份證件、保單合同、住院醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、出院記錄、出院診斷書、醫(yī)保結(jié)算單等等。
2、因?yàn)橐馔馐鹿市枰碣r的，則往往需要提供意外事故的相關(guān)說(shuō)明書。
3、涉及到身故理賠的，則需要提供醫(yī)院出具的死亡證明、公安局銷戶證明、火化證明等。
報(bào)案之后，保險(xiǎn)公司的工作人員通常都會(huì)根據(jù)具體情況說(shuō)明理賠所需要的材料，大家按照要求進(jìn)行準(zhǔn)備即可。
以上便是關(guān)于平安保險(xiǎn)怎么報(bào)保險(xiǎn)及報(bào)保險(xiǎn)相關(guān)事項(xiàng)的介紹，上述內(nèi)容僅供參考，具體出險(xiǎn)后應(yīng)該如何辦理理賠手續(xù)，大家應(yīng)該以平安保險(xiǎn)公司的官方說(shuō)明為準(zhǔn)，報(bào)案后，大家根據(jù)要求去操作即可。
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