雖說(shuō)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)后便可以獲得一份保障,但發(fā)生保險(xiǎn)事故后,只有被保人或保單受益人主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠才有機(jī)會(huì)獲得賠付。在理賠過(guò)程中,有技巧的與保險(xiǎn)公司談理賠可以讓理賠更加順利,那么具體怎么跟保險(xiǎn)公司談理賠技巧呢?跟保險(xiǎn)公司談理賠注意什么?
一、怎么跟保險(xiǎn)公司談理賠技巧
跟保險(xiǎn)公司談理賠主要有以下三個(gè)技巧:
1、提前準(zhǔn)備好技術(shù)要點(diǎn):在與保險(xiǎn)公司談理賠之前,我們需要先了解具體的主張內(nèi)容、明確保險(xiǎn)責(zé)任歸屬、核實(shí)相關(guān)證明材料以及自己要有一個(gè)協(xié)商賠償?shù)姆桨?,?jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是我們對(duì)于理賠標(biāo)準(zhǔn)要做的心中有數(shù),只有充足的準(zhǔn)備才能在協(xié)商過(guò)程中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
2、掌握整體節(jié)奏:協(xié)商過(guò)程中需要有耐心以及耐性,對(duì)方態(tài)度惡劣、言論無(wú)理時(shí),我們也應(yīng)該嚴(yán)厲回?fù)簟?/p>
3、把握底線:明確個(gè)人的訴求,態(tài)度上一定要堅(jiān)決一些,能夠獲得更多賠償更好,但低于底線時(shí)我們也不可輕易妥協(xié)。
二、跟保險(xiǎn)公司談理賠需要多久
談理賠所需要的時(shí)間與理賠案件的復(fù)雜程度有一定的關(guān)系。
理賠案件情況較為簡(jiǎn)單且理賠資料齊全的情況下,理賠通??梢栽谝粋€(gè)星期內(nèi)完成。但若是涉及到理賠金額較大的身故、重疾賠付,那么相應(yīng)的理賠時(shí)間就會(huì)比較久一些,一般需要三十個(gè)工作日左右才可以作出理賠決定。
保單理賠時(shí)間并不是完全統(tǒng)一的,我們應(yīng)該積極配合辦理理賠手續(xù)并且耐心等待;當(dāng)然了,若保險(xiǎn)公司確實(shí)存在故意拖延的情況,我們也可以選擇通過(guò)投訴來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
三、跟保險(xiǎn)公司談理賠注意什么
1、確認(rèn)保障范圍:申請(qǐng)理賠之前,我們需要先確認(rèn)保單保障的范圍以及保險(xiǎn)事故中是否有涉及到免責(zé)條款的情況,已經(jīng)明知不符合賠付標(biāo)準(zhǔn)的,我們就沒(méi)有必要去辦理理賠手續(xù)了,否則只是會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。
2、及時(shí)報(bào)案:保險(xiǎn)公司對(duì)于出險(xiǎn)報(bào)案時(shí)間是有要求的,一般是需要被保人或保單受益人在出險(xiǎn)后的48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。
3、證明材料:涉及到病例資料證明的,大家一定要提醒醫(yī)生規(guī)范書(shū)寫(xiě),以避免出現(xiàn)不必要的理賠糾紛。
以上便是關(guān)于怎么跟保險(xiǎn)公司談理賠技巧及相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明,上述內(nèi)容僅供參考。談理賠之前一定要詳細(xì)了解保單保障并且準(zhǔn)備好證明材料,這樣才能在理賠談判過(guò)程中做到有理有據(jù),進(jìn)而占據(jù)主導(dǎo)地位順利獲得賠付。
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