12378打不通還有什么辦法投訴？12378投訴流程是什么？

原創(chuàng) : 顧一聯(lián)系小編 2025-07-23 23:41:55 閱讀(6907)

12378打不通，可以通過信件的形式進(jìn)行投訴。用戶可以書寫投訴信件，寄往銀監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)的工作人員收到后，會(huì)對案件進(jìn)行受理，之后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，并給出相應(yīng)的解決方案。雖然信件的形式會(huì)比較久，但是重視程度也更高，所以能更有效的得到解決，大家如果不是很急，可以嘗試這種方式。當(dāng)然除了向銀監(jiān)會(huì)投訴外，還可以向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門或互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，都能得到有效的解決。

當(dāng)我們與銀行發(fā)生糾紛，無法溝通協(xié)商的時(shí)候，很多人會(huì)考慮到投訴銀行。其中就可以通過撥打12378的形式進(jìn)行投訴，但是有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)打不通的情況，那么12378打不通還有什么辦法投訴？12378投訴流程是什么？

一、12378打不通還有什么辦法投訴

12378打不通，可以通過信件的形式進(jìn)行投訴。

用戶可以書寫投訴信件，寄往銀監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)的工作人員收到后，會(huì)對案件進(jìn)行受理，之后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，并給出相應(yīng)的解決方案。

雖然信件的形式會(huì)比較久，但是重視程度也更高，所以能更有效的得到解決，大家如果不是很急，可以嘗試這種方式。當(dāng)然除了向銀監(jiān)會(huì)投訴外，還可以向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門或互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，都能得到有效的解決。

12378打不通還有什么辦法投訴

二、12378投訴流程是什么

1、用戶撥打12378電話，等待工作人員接聽后，提出自己的訴求。

2、銀監(jiān)會(huì)審核后，會(huì)通知用戶是否受理，對于不在受理范圍內(nèi)的部分不會(huì)受理。

3、之后會(huì)有專人聯(lián)系用戶，了解具體想要的解決方案。

4、之后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給到用戶解決方案，如果不滿意可以再進(jìn)行協(xié)商。

5、案件一般會(huì)在60天辦理完成，如果比較復(fù)雜的話可以適當(dāng)延長30天的時(shí)間，對于延長時(shí)間需要給到用戶合適的理由，并且在作出最后的決定時(shí)，告知用戶。

三、打12378向銀監(jiān)會(huì)投訴有用嗎

向銀監(jiān)會(huì)投訴銀行有用的，不過銀監(jiān)會(huì)只是監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不是萬能機(jī)構(gòu)，其無權(quán)決定被投訴機(jī)構(gòu)向投訴人作出賠償，只能督促其盡快解決。銀行購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)遇到任何糾紛，直接向銀監(jiān)會(huì)投訴也是沒用的。

正常情況下，應(yīng)先行與該銀行聯(lián)絡(luò)，這樣做可使銀行有機(jī)會(huì)及早解決投訴事項(xiàng)。實(shí)際上，現(xiàn)在各家銀行的投訴渠道都做得很好了，電話、微信、柜臺(tái)都能夠進(jìn)行處理，而且自有一套糾錯(cuò)的流程。

關(guān)于12378打不通還有什么辦法投訴，如果電話打不通，其實(shí)還可以通過信件的形式來進(jìn)行投訴，直接將投訴信寄往銀監(jiān)會(huì)的地址，工作人員收到后會(huì)對事情給出解決方案。

債務(wù)問題免費(fèi)咨詢，老師微信：xyk859(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

回復(fù)“債務(wù)逾期”

精彩評(píng)論

抹茶姑娘廣東東莞

因?yàn)榻o爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬，家里還有一個(gè)沒有斷奶的孩子?，F(xiàn)在妹妹已經(jīng)請假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦

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銀河里的魚：我已經(jīng)上岸一個(gè)月了，負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話，搞的頭都大了。一個(gè)月前加了這上面的一個(gè)老師，老師給我分析了我的債務(wù)問題，還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了，只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒，都很難相信會(huì)這么簡單。

抹茶姑娘：讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛？你說的這個(gè)老師的微信號(hào)是多少？

銀河里的魚：我覺得挺特別的，他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個(gè)老師的微信是：xyk859(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

抹茶姑娘：真的很感謝，我已經(jīng)加了老師的微信，老師挺有耐心的，正在幫我分析我的債務(wù)問題。

銀河里的魚：不客氣，祝你早日上岸

Ban兒江蘇南京

我欠不到10萬就感覺對前路已經(jīng)很渺茫了，天天還有人提著我，現(xiàn)在的我就像一拳被打進(jìn)了墻里，不是出不來，是不想出來了。

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往事隨風(fēng)去湖南長沙

我法院的律師函到收到了，剛好咨詢了老師給了我一個(gè)方案，庭前達(dá)成個(gè)5年的分期還款協(xié)議，感謝老師，大家只要有希望，就不放棄！

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不想要的都扔掉：恭喜你如愿啊，希望我也如愿，剛剛被催，在考慮要不要咨詢一下

土星國：你好我現(xiàn)在也是這種情況，準(zhǔn)備說要去法院起訴我，壓力很大能不能把聯(lián)系方式給我

往事隨風(fēng)去：可以的呀，老師的微信號(hào)：xyk859(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

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