平安保險(xiǎn)是知名度非常大的保險(xiǎn)大品牌，很多人購買保險(xiǎn)產(chǎn)品首選平安保險(xiǎn)，有的朋友想要向平安保險(xiǎn)公司咨詢一些問題，但是怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)。那么今天的文章就給大家分享一下平安保險(xiǎn)公司電話95511怎么轉(zhuǎn)人工?能解決哪些問題?
一、平安保險(xiǎn)公司電話95511怎么轉(zhuǎn)人工
95511可以通過以下兩種方式轉(zhuǎn)人工服務(wù)：
1、撥通95511之后，直接語音轉(zhuǎn)人工服務(wù)，說出“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”即可，智能語音會自動(dòng)識別，為你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
2、撥通電話之后，根據(jù)智能語音提示轉(zhuǎn)分類人工服務(wù)，個(gè)人壽險(xiǎn)按“1”;平安產(chǎn)險(xiǎn)按“5”;平安健康險(xiǎn)按“7”;養(yǎng)老保險(xiǎn)按“6”;平安銀行相關(guān)問題轉(zhuǎn)“3”;平安信用卡問題轉(zhuǎn)“2”;大家根據(jù)自己咨詢的方向輸入相關(guān)數(shù)字即可。
二、平安保險(xiǎn)公司電話能解決哪些問題
95511是平安保險(xiǎn)公司的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，可以幫助解決關(guān)于中國平安保險(xiǎn)的任何問題。
根據(jù)官方介紹，95511主要能夠提供保單投保繳費(fèi)、保單信息查詢、保單業(yè)務(wù)辦理、保單密碼管理以及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢五大模塊的服務(wù)。
不管消費(fèi)者是想要購買保險(xiǎn)還是辦理退保，或者是出險(xiǎn)后想要報(bào)案申請理賠還是對服務(wù)不滿意想要投訴，都可以撥打95511尋求幫助。
三、平安車險(xiǎn)95512是什么電話
95512是專門為平安車險(xiǎn)消費(fèi)者提供的客服電話。
95512能夠提供車險(xiǎn)投保、車險(xiǎn)報(bào)案、車險(xiǎn)理賠、車險(xiǎn)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，主要承擔(dān)的是車險(xiǎn)報(bào)案理賠責(zé)任。
大家在平安車險(xiǎn)購買了車險(xiǎn)產(chǎn)品，出險(xiǎn)之后可以第一時(shí)間撥打95512進(jìn)行報(bào)案，在客服人員的協(xié)助完成報(bào)案，情況嚴(yán)重的話，會派出查勘人員趕到車禍現(xiàn)場進(jìn)行查勘定損;若大家出險(xiǎn)之后需要免費(fèi)救援服務(wù)的話，也可以撥打95512尋求幫助。
以上就是平安保險(xiǎn)公司電話95511怎么轉(zhuǎn)人工，能解決哪些問題的相關(guān)內(nèi)容介紹。平安保險(xiǎn)公司的電話是95511，可以解決咨詢、投保、理賠、退保、投訴等多個(gè)方面的問題。如果朋友們還有其他保險(xiǎn)問題想要了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
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