分期樂協(xié)商停催了怎么還是打電話？這幾種情況導(dǎo)致的

王葉 2025-08-29 19:32:10 閱讀(1209) 評(píng)論關(guān)閉

在使用分期樂進(jìn)行消費(fèi)分期時(shí)，如果遇到暫時(shí)性的還款困難，部分用戶會(huì)選擇與平臺(tái)協(xié)商停催，以期獲得一定的緩沖時(shí)間。有時(shí)即便已經(jīng)成功協(xié)商并得到了停催的承諾，用戶仍可能會(huì)接到來自分期樂的催收電話，這讓不少人感到困惑與不滿。

一、分期樂協(xié)商停催了怎么還是打電話

1、協(xié)商內(nèi)容的不明確

欠款人認(rèn)為已經(jīng)達(dá)成了某種減免或延遲還款的協(xié)議，但在溝通中存在理解差異，導(dǎo)致催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)沒有收到相關(guān)信息指示，按原計(jì)劃催收。

2、系統(tǒng)更新滯后

在與客服協(xié)商后，相關(guān)的信息需要等待一定的時(shí)間才會(huì)進(jìn)行更新，所以催收系統(tǒng)仍然按原有的信息進(jìn)行操作，就會(huì)接到催收。

3、客服溝通的疏漏

協(xié)商一致之后由于客服的工作疏漏，沒有及時(shí)反饋，出現(xiàn)沒有違約的情況還收到催收電話的情況。

4、誤解與誤判

存在還款記錄因技術(shù)原因沒有及時(shí)更新，導(dǎo)致催收人員依舊看到了逾期的狀態(tài)，按照原來的狀態(tài)進(jìn)行催收。

分期樂協(xié)商停催了怎么還是打電話

二、如何應(yīng)對(duì)分期的電話催收

1、直接報(bào)警

催收電話騷擾情況嚴(yán)重，可以報(bào)警，對(duì)于這種干擾他人正常生活的行為，會(huì)被拘留并且處以罰款來進(jìn)行警告。

2、投訴相關(guān)機(jī)構(gòu)

（1）向網(wǎng)貸平臺(tái)或催收公司投訴：通過網(wǎng)貸平臺(tái)的官網(wǎng)、公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴，描述詳細(xì)情況，要求停止這種行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（2）向運(yùn)營(yíng)商投訴：和電話運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行反饋，要求攔截相關(guān)騷擾電話或者是陌生號(hào)碼。運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理，一旦號(hào)碼被投訴成功，該電話號(hào)碼可能會(huì)被限制使用。

3、法律救濟(jì)

催收電話騷擾的行為已經(jīng)開始侵犯隱私權(quán)的話，可以直接找律師起訴，要求其停止侵害、消除影響、賠禮道歉等。因?yàn)楸┝Υ呤諏?dǎo)致的相關(guān)損失，都可以要求賠償。

總之，面對(duì)這種情況，用戶應(yīng)首先確認(rèn)停催協(xié)議的具體內(nèi)容和有效期，若確認(rèn)無誤而仍接到電話，建議及時(shí)與分期樂客服聯(lián)系，明確告知已協(xié)商停催的事實(shí)，并要求對(duì)方核實(shí)并停止不必要的催收行為，以保障自己的合法權(quán)益不受侵犯。

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回復(fù)“債務(wù)逾期”

精彩評(píng)論

抹茶姑娘

因?yàn)榻o爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬，家里還有一個(gè)沒有斷奶的孩子。現(xiàn)在妹妹已經(jīng)請(qǐng)假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦

1小時(shí)前贊 834

銀河里的魚：我已經(jīng)上岸一個(gè)月了，負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話，搞的頭都大了。一個(gè)月前加了這上面的一個(gè)老師，老師給我分析了我的債務(wù)問題，還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了，只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒，都很難相信會(huì)這么簡(jiǎn)單。

抹茶姑娘：讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛？你說的這個(gè)老師的微信號(hào)是多少？

銀河里的魚：我覺得挺特別的，他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個(gè)老師的微信是：xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))

抹茶姑娘：真的很感謝，我已經(jīng)加了老師的微信，老師挺有耐心的，正在幫我分析我的債務(wù)問題。

銀河里的魚：不客氣，祝你早日上岸

Ban兒