會(huì)員
隨著信用卡市場(chǎng)的不斷壯大，各銀行也紛紛和商家合作，推出各種聯(lián)名卡，通過(guò)商品打折優(yōu)惠、積分兌換獎(jiǎng)品等來(lái)吸引消費(fèi)者辦卡。然而卡片發(fā)行后，優(yōu)惠說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了！說(shuō)好的聯(lián)名卡莫名其妙淪為了普通卡。
在外企工作的王先生是一位中層主管，經(jīng)常要在國(guó)內(nèi)飛來(lái)飛去，所以在了解到有銀行推出航班延誤賠付卡之后，就毫不猶疑地辦了一張。“像我們這種經(jīng)常在外面跑的，遇到飛機(jī)晚點(diǎn)是家常便飯，你生氣也沒(méi)辦法，航空公司不會(huì)給你任何賠償?shù)?。后?lái)有同事告訴我，某行有一種信用卡是承諾晚點(diǎn)2個(gè)小時(shí)就賠償200塊的，我一聽(tīng)覺(jué)得很劃算，就辦了?！笨ㄊ寝k下來(lái)了，但王先生的問(wèn)題卻并沒(méi)有得到解決?！澳瓿醯臅r(shí)候我飛海南，飛機(jī)晚點(diǎn)了18個(gè)小時(shí)。但我在申請(qǐng)賠償時(shí)，銀行卻說(shuō)讓我提交各種資料，有一些他們之前根本就沒(méi)說(shuō)明的，有些證據(jù)就沒(méi)有留下來(lái)，最后不了了之。還有一次延誤了3個(gè)小時(shí)，但銀行又說(shuō)是屬于特殊天氣原因，不在賠付范圍內(nèi)，最后也沒(méi)賠?！?/p>
據(jù)了解，聯(lián)名卡由銀行負(fù)責(zé)發(fā)行，聯(lián)名企業(yè)向持卡人提供自身特有的服務(wù)項(xiàng)目或消費(fèi)價(jià)格優(yōu)惠。這種卡與普通信用卡的區(qū)別在于，聯(lián)名卡的優(yōu)惠期限基本就是卡片的存續(xù)期或者聯(lián)名企業(yè)的存活期，而不是階段性的，優(yōu)惠活動(dòng)也不是那么不確定，因而才有其特定的市場(chǎng)。為什么會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象呢？專家解釋，原因有三點(diǎn)：
第一，很多特色卡都是屬于銀行與合作方的聯(lián)名卡，這種聯(lián)名卡的合作初衷主要是為交換和利用雙方的客戶資源，并沒(méi)有進(jìn)行細(xì)致深入的市場(chǎng)研究與分析，見(jiàn)有客戶資源就合作發(fā)卡，最終發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)定位與設(shè)想相差甚遠(yuǎn)。
第二，重視發(fā)卡之初的優(yōu)惠政策以求吸引申請(qǐng)量，但輕視后續(xù)有針對(duì)性的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)法為持卡人提供具有延展性的服務(wù)功能，導(dǎo)致聯(lián)名卡的持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，無(wú)法產(chǎn)生積聚效應(yīng)和雪球效應(yīng)。
第三，銀行與企業(yè)合作的步調(diào)不一致，合作缺乏深度與廣度，造成“聯(lián)而不合”，最好宣傳的“特色”卻無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)。
融360在這里也要提醒大家，切勿盲目辦卡，對(duì)于銀行工作人員所說(shuō)的優(yōu)惠等信息一定要詢問(wèn)清楚，謹(jǐn)慎辦卡。以免辦了卡，優(yōu)惠沒(méi)有了，信用卡變成了睡眠卡，每年還要交幾百元的年費(fèi)，那就得不償失了。
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