????? 有很多人認(rèn)為有了信用卡可以隨時(shí)刷卡,即有面子還有免息期,也有很多人選擇取現(xiàn)臨時(shí)應(yīng)急,但當(dāng)你遇到卡片刷不過(guò)去的時(shí)候,就不是那么回事了。小編帶你了解一個(gè)案例。
????? 小王是某公司業(yè)務(wù)員,名下有3張信用卡,額度都較高,使用信用卡都比較規(guī)范。前不久,小王在超市結(jié)賬時(shí)使用某銀行信用卡,可是POSS機(jī)過(guò)不去,刷一次沒(méi)顯示,刷一次過(guò)不去,連續(xù)三次、、、銀行立刻發(fā)信息,xx日xx時(shí)交易密碼輸入錯(cuò)誤,連續(xù)輸錯(cuò)3次將凍結(jié)卡片。無(wú)奈之下,小王只好刷其他卡片。次日撥打客服熱線(xiàn),詢(xún)問(wèn)解凍密碼是否本人去銀行柜臺(tái)辦理,客服人員告知“卡片沒(méi)有凍結(jié),發(fā)的短信只是提醒下次不要再次輸錯(cuò)密碼?!边@是什么理由?這個(gè)還可以提醒的?問(wèn)客服為何沒(méi)有輸密碼,還要凍結(jié)我的卡,客服告知“為了個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,銀行系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)被封卡”。這是不是也太不人性化了?
????? 次日,推銷(xiāo)保險(xiǎn)的客服又打來(lái)電話(huà),問(wèn)使用該行信用卡是否滿(mǎn)意,小王說(shuō)其原因,客服告知“您的卡片在xx日xx時(shí)交易密碼輸入錯(cuò)誤,連續(xù)輸錯(cuò)3次將凍結(jié)卡片。請(qǐng)使用自己的手機(jī)撥打400電話(huà),更改密碼。小王情急之下,也沒(méi)有聽(tīng)推銷(xiāo)的保險(xiǎn),急忙手機(jī)撥打400電話(huà)。
????? 可再次撥打電話(huà)時(shí),客服告知卡片沒(méi)有被封,只是密碼輸入錯(cuò)誤將卡片凍結(jié)。但是不影響刷卡。臨掛電話(huà)前,客服告知“下次刷卡時(shí),一定密碼不能輸錯(cuò),不然真的會(huì)被封卡了,到時(shí)候還要本人拿手機(jī)撥打客服電話(huà)更改密碼,比較麻煩的”。不是一天輸入不超過(guò)3次,都不會(huì)封卡嗎?怎么還會(huì)有這樣的提醒?
????? 小王說(shuō)“3名客服3種答案,真的是不知該相信哪個(gè)人了,真的影響我對(duì)該行的信任了?!?/p>
????? 對(duì)于上面的案例,小編也找了相關(guān)的規(guī)定,有了如下答案:
????? 信用卡一天可以輸入不超過(guò)3次的錯(cuò)誤密碼,次日后,銀行系統(tǒng)會(huì)對(duì)信用卡自動(dòng)解鎖,次日再次輸入,嘗試找回密碼,而不是客服告知的,下次再輸錯(cuò)一次就被封卡。
????? 建議:如果忠于此銀行信用卡,建議辦兩張同行的信用卡,雖然額度共享,可以避免卡片密碼輸入錯(cuò)誤,封卡后遭尷尬。
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