各位卡友在收到賬單后，有沒有出現(xiàn)有疑問的時候，覺得賬單的錢好像算多了，通常這個時候要怎么辦呢？

信用卡賬單上發(fā)現(xiàn)有爭議的消費賬款要怎么辦" width="600" height="290" title="信用卡賬單上發(fā)現(xiàn)有爭議的消費賬款要怎么辦">

持卡人收到簽賬單后，常面臨對于信用卡賬單有疑慮的問題，這時你可以撥打銀行客戶服務(wù)熱線，提出爭議賬戶查詢業(yè)務(wù)，銀行將對你有疑問的消費款項進行了解。

為了快速解決有爭議的交易，銀行會請你提供相關(guān)的交易資料。依據(jù)過去經(jīng)驗，不少持卡人認(rèn)為消費地點不對，經(jīng)常會有的情況是消費地點的名稱，與實際公司名稱不同，因此造成持卡人誤以為自己沒有在此消費，還有一種情況，是賬單金額與實際消費金額不符，所以持卡人最好將保存的簽單收據(jù)找出來，自己進行對比。

如果確實有疑問，再提出申請為宜，為了減少麻煩.持卡人在刷卡后請妥善保管簽單收據(jù)。以便于賬務(wù)核查，因為持卡人向銀行調(diào)閱簽購單，發(fā)卡銀行會要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費。

在爭議賬款查詢期間，你可能會擔(dān)心此筆爭議交易是否會產(chǎn)生利息收費，那你首先詳細閱讀當(dāng)初的持卡人手冊。通常在查詢期間尼所質(zhì)疑的交易，將會做特殊處理不會有利息收費，一旦交易查明，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯賬，那么你不用負擔(dān)這筆交易。并將相關(guān)款項退回到您的卡賬戶中。不過，一旦確定是你的正常交易，銀行將收取相應(yīng)的透支息、滯納金等費用。

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