出門在外難免會碰到錢包丟失，如果信用卡也丟了的話，必須慎重對待，因為數(shù)額動輒可能會上萬，小編教大家一步步的解決信用卡丟失、被盜的情況，按流程來能把損失減到最少。

　　小編提醒：許多銀行都有信用卡丟失保險，即實卡保險，一個季度12塊錢的樣子，如果額度比較大，建議辦理這種業(yè)務。

　　信用卡丟失第一步：電話掛失

　　持卡人應在獲知信用卡遺失、被竊、被搶，等的第一時間撥打發(fā)卡銀行信用卡中心小時客服電話，告知信用卡丟失的事實并口頭申請信用卡掛失及申請補辦新卡。

　　口頭申請信用卡掛失，可以防止信用卡盜刷或減少盜刷損失，特別是沒有設置密碼的信用卡，更應該及時掛失，凍結信用卡。

　　目前已有多家銀行向信用卡持卡人提供失卡保障服務，一般需要持卡人付費。在失卡保障的明細條款中，各行均規(guī)定享有失卡保障的前提是要求持卡人及時掛失，若不及時掛失，銀行不承擔失卡損失；而且失卡保障一般只保障信用卡掛失前數(shù)十個小時的盜刷損失，如果掛失時間太遲，則有可能享受不到失卡保障。

　　信用卡掛失第二步：確定丟失的信用卡是否被盜刷

　　如信用卡遭遇盜刷，則需要持卡人向公安機關報案獲取報案證明并加蓋公安機關公章。幾乎所有銀行信用卡的失卡保障，都要求持卡人在提供公安機關報案證明材料，才能予以賠付。

　　信用卡掛失第三步：銀行網(wǎng)點正式掛失

　　在口頭掛失后的一定時期內(nèi)，持卡人本人攜帶身-份-證，到銀行的信用卡部進行掛失。如果是在需要他人身-份-證，則需要本人要寫一份委托書并蓋章。

　　信用卡掛失第四步：申請失卡保障賠付

　　如信用卡遭遇盜刷，持卡人須在掛失日后的備齊完整的索賠資料，通過EMS或掛號信等方式郵寄至銀行投保的保險公司或者銀行信用卡相關部門，進行保險索賠。

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