出門在外難免會(huì)碰到錢包丟失，如果信用卡也丟了的話，必須慎重對(duì)待，因?yàn)閿?shù)額動(dòng)輒可能會(huì)上萬，小編教大家一步步的解決信用卡丟失、被盜的情況，按流程來能把損失減到最少。

　　小編提醒：許多銀行都有信用卡丟失保險(xiǎn)，即實(shí)卡保險(xiǎn)，一個(gè)季度12塊錢的樣子，如果額度比較大，建議辦理這種業(yè)務(wù)。

　　信用卡丟失第一步：電話掛失

　　持卡人應(yīng)在獲知信用卡遺失、被竊、被搶，等的第一時(shí)間撥打發(fā)卡銀行信用卡中心小時(shí)客服電話，告知信用卡丟失的事實(shí)并口頭申請(qǐng)信用卡掛失及申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡。

　　口頭申請(qǐng)信用卡掛失，可以防止信用卡盜刷或減少盜刷損失，特別是沒有設(shè)置密碼的信用卡，更應(yīng)該及時(shí)掛失，凍結(jié)信用卡。

　　目前已有多家銀行向信用卡持卡人提供失卡保障服務(wù)，一般需要持卡人付費(fèi)。在失卡保障的明細(xì)條款中，各行均規(guī)定享有失卡保障的前提是要求持卡人及時(shí)掛失，若不及時(shí)掛失，銀行不承擔(dān)失卡損失；而且失卡保障一般只保障信用卡掛失前數(shù)十個(gè)小時(shí)的盜刷損失，如果掛失時(shí)間太遲，則有可能享受不到失卡保障。

　　信用卡掛失第二步：確定丟失的信用卡是否被盜刷

　　如信用卡遭遇盜刷，則需要持卡人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案獲取報(bào)案證明并加蓋公安機(jī)關(guān)公章。幾乎所有銀行信用卡的失卡保障，都要求持卡人在提供公安機(jī)關(guān)報(bào)案證明材料，才能予以賠付。

　　信用卡掛失第三步：銀行網(wǎng)點(diǎn)正式掛失

　　在口頭掛失后的一定時(shí)期內(nèi)，持卡人本人攜帶身-份-證，到銀行的信用卡部進(jìn)行掛失。如果是在需要他人身-份-證，則需要本人要寫一份委托書并蓋章。

　　信用卡掛失第四步：申請(qǐng)失卡保障賠付

　　如信用卡遭遇盜刷，持卡人須在掛失日后的備齊完整的索賠資料，通過EMS或掛號(hào)信等方式郵寄至銀行投保的保險(xiǎn)公司或者銀行信用卡相關(guān)部門，進(jìn)行保險(xiǎn)索賠。

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