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被烏龍貸款62萬 銀行卡內(nèi)3.4萬元莫名被扣

  從來沒從銀行貸款過卻被告知貸款62萬,一夜之間銀行卡內(nèi)3.4萬元莫名被扣,自己還被列入了個(gè)人信用黑名單。徐州新沂市民張女士就遇到這樣的事情。事發(fā)半年多,當(dāng)事人錯(cuò)誤的貸款信息記錄仍然存在,張女士很無奈。

  【事件回顧】銀行卡莫名扣款

  2015年8月5日,張女士到銀行續(xù)存一萬元,可8月7日去ATM機(jī)查詢發(fā)現(xiàn),卡內(nèi)余額三萬四千多元沒有了。新沂農(nóng)商行城中支行行長回應(yīng)稱是系統(tǒng)搞錯(cuò)了,把錢打回卡上就可以了??吹藉X還回來了,一家人也就沒在意。

  過了一段時(shí)間,張女士再去辦業(yè)務(wù)時(shí),業(yè)務(wù)員隨口冒了一句,“你的銀行卡里還有貸款嘛,要趕快還清呀。”張女士嚇了一跳,通過銀行查詢記錄發(fā)現(xiàn),有人用她的身份證在2007年到2014年期間貸款8次,累計(jì)62萬元。而且2014年1月30日,10萬元貸款已經(jīng)逾期,并且產(chǎn)生了接近兩萬元的利息,所以發(fā)生了卡內(nèi)三萬多元被扣的情況。張女士的信用報(bào)告顯示,五年內(nèi)共發(fā)生還貸逾期六次,其中有一次逾期超過90天,張女士已經(jīng)被列入銀行的黑名單。

  最讓張女士感到不可思議的是,銀行方面稱,張女士和實(shí)際貸款人張某系同名同姓,用的一代身份證號(hào)碼也是一樣的,而且兩人雖然家庭住址不同,但同屬于一個(gè)街道。雖然事出巧合,但不可否認(rèn)這是一個(gè)罕見的同名烏龍貸款事件。

  維權(quán):事件發(fā)半年多,銀行至今沒說法

  盡管出現(xiàn)了烏龍貸款事件,但張女士一家仍然覺得這只是個(gè)誤會(huì),只要把錯(cuò)誤改正過來就可以了,但實(shí)際卻并非如此。為了能更改貸款信息,張女士一家多次來到新沂農(nóng)商行,要求解除信用黑

  問題。 “銀行想扣款就扣款,想用他人身份信息貸款也可以這樣不打招呼,我們客戶的知情權(quán)到什么地方去了?”劉女士的兒子說。此外,在調(diào)查過程中,他還發(fā)現(xiàn)銀行一面采取拖延戰(zhàn)術(shù),一面銷毀證據(jù),遲遲不對事件發(fā)生向客戶道歉。

  銀行:已處理責(zé)任人,拒絕任何賠償要求

  對于張女士一家的訴求,新沂農(nóng)商行辦公室一位工作人員稱,銀行確實(shí)在此事件上存在工作疏忽,把貸款人搞錯(cuò)了。目前銀行已經(jīng)處理了責(zé)任人,并將相應(yīng)的記錄恢復(fù)到初始狀況,但對于張女士一家提出的經(jīng)濟(jì)賠償要求,銀行不能答應(yīng),因?yàn)殂y行覺得張女士沒什么損失。

  融360質(zhì)疑:同名同姓就能烏龍貸款?

  看到這里,小融有兩個(gè)疑問:一是雖然同名同姓,但他母親從未去過銀行貸款,也未簽字或是按手印,這樣的貸款是怎樣完成審核的?二是2013年開始已經(jīng)使用二代身份證了,二代身份證可以保證一人一號(hào),在這樣情況下,銀行又是怎么貸款的?

  據(jù)融360所知,只要認(rèn)真核實(shí)貸款人信息,即使同名同姓也不會(huì)出現(xiàn)貸款人張冠李戴的情況,況且根據(jù)新修訂的《居民身份證法》,自2013年1月1日起停止使用一代身份證,全面使用第二代居民身份證。這也就意味著一代身份證作廢后,市民持一代身份證不僅不能用于申請貸款業(yè)務(wù),很難想象新沂農(nóng)商行會(huì)按照一代身份證繼續(xù)辦貸款,這種疏漏不能不說是一種遺憾。

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