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從來沒從銀行貸款過卻被告知貸款62萬，一夜之間銀行卡內3.4萬元莫名被扣，自己還被列入了個人信用黑名單。徐州新沂市民張女士就遇到這樣的事情。事發(fā)半年多，當事人錯誤的貸款信息記錄仍然存在，張女士很無奈。
【事件回顧】銀行卡莫名扣款
2015年8月5日，張女士到銀行續(xù)存一萬元，可8月7日去ATM機查詢發(fā)現，卡內余額三萬四千多元沒有了。新沂農商行城中支行行長回應稱是系統(tǒng)搞錯了，把錢打回卡上就可以了。看到錢還回來了，一家人也就沒在意。
過了一段時間，張女士再去辦業(yè)務時，業(yè)務員隨口冒了一句，“你的銀行卡里還有貸款嘛，要趕快還清呀?！睆埮繃樍艘惶ㄟ^銀行查詢記錄發(fā)現，有人用她的身份證在2007年到2014年期間貸款8次，累計62萬元。而且2014年1月30日，10萬元貸款已經逾期，并且產生了接近兩萬元的利息，所以發(fā)生了卡內三萬多元被扣的情況。張女士的信用報告顯示，五年內共發(fā)生還貸逾期六次，其中有一次逾期超過90天，張女士已經被列入銀行的黑名單。
最讓張女士感到不可思議的是，銀行方面稱，張女士和實際貸款人張某系同名同姓，用的一代身份證號碼也是一樣的，而且兩人雖然家庭住址不同，但同屬于一個街道。雖然事出巧合，但不可否認這是一個罕見的同名烏龍貸款事件。
維權：事件發(fā)半年多，銀行至今沒說法
盡管出現了烏龍貸款事件，但張女士一家仍然覺得這只是個誤會，只要把錯誤改正過來就可以了，但實際卻并非如此。為了能更改貸款信息，張女士一家多次來到新沂農商行，要求解除信用黑
問題。 “銀行想扣款就扣款，想用他人身份信息貸款也可以這樣不打招呼，我們客戶的知情權到什么地方去了？”劉女士的兒子說。此外，在調查過程中，他還發(fā)現銀行一面采取拖延戰(zhàn)術，一面銷毀證據，遲遲不對事件發(fā)生向客戶道歉。
銀行：已處理責任人，拒絕任何賠償要求
對于張女士一家的訴求，新沂農商行辦公室一位工作人員稱，銀行確實在此事件上存在工作疏忽，把貸款人搞錯了。目前銀行已經處理了責任人，并將相應的記錄恢復到初始狀況，但對于張女士一家提出的經濟賠償要求，銀行不能答應，因為銀行覺得張女士沒什么損失。
融360質疑：同名同姓就能烏龍貸款？
看到這里，小融有兩個疑問：一是雖然同名同姓，但他母親從未去過銀行貸款，也未簽字或是按手印，這樣的貸款是怎樣完成審核的？二是2013年開始已經使用二代身份證了，二代身份證可以保證一人一號，在這樣情況下，銀行又是怎么貸款的？
據融360所知，只要認真核實貸款人信息，即使同名同姓也不會出現貸款人張冠李戴的情況，況且根據新修訂的《居民身份證法》，自2013年1月1日起停止使用一代身份證，全面使用第二代居民身份證。這也就意味著一代身份證作廢后，市民持一代身份證不僅不能用于申請貸款業(yè)務，很難想象新沂農商行會按照一代身份證繼續(xù)辦貸款，這種疏漏不能不說是一種遺憾。
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