據(jù)馬蜂保信用卡小編了解,現(xiàn)在有些小伙伴在辦理信用卡的時候,在對保險條款和具體內(nèi)容不太了解的情況下投保了招商銀行信用卡保險,可是到后來,發(fā)現(xiàn)不適合自己。卻又不知道信用卡保險怎么退保。為此,今天馬蜂保信用卡小編專門為大家整理了有關(guān)信用卡的退保信息??聪旅妫?/p>
招商銀行信用卡保險具體退保步驟如下:
1.發(fā)現(xiàn)劃扣保費后與信用卡中心和保險公司取得聯(lián)系;
2.說明從接到電話到扣款的整個過程,并表示該產(chǎn)品在電話中描述的特點與自己的預(yù)期并不相符,要求退回已經(jīng)扣劃的保費;
3.將收到的保單和一份幾百字的情況說明分別寄給信用卡中心和保險公司。
并且招行信用卡中心的工作人員表示,他們與客戶的所有通話記錄都是有保留的,如果客戶電話答應(yīng)劃扣保費,并完成出單后,客戶所收到的保險合同與原先客服人員所敘述的保險功能不相符,銀行可以協(xié)助持卡人完成退保手續(xù)。
他同時表示,在商業(yè)保險計劃中,如果單方要求退保一般只能退還60%的保費,但如果出現(xiàn)客戶要求退保的情況也要具體情況具體分析,查明確實因工作人員交代的保險產(chǎn)品與客戶理解之間有差距,招行可以承諾100%退還保費。
馬蜂保信用卡小編提示:招商銀行信用卡退保只需三個步驟,一是要與信用卡中心、保險公司聯(lián)系;二是說明原因,要求退回扣劃的保費;三是將保單與一份情況說明材料寄到信用卡中心和保險公司。招行工作人員表示,商業(yè)保險一般只能退還60%保費,不過還要根據(jù)具體情況而定。
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