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撥打工商銀行客服電話（95588）轉“6”進入國際卡服務，白金卡和運通卡客戶分別選擇“1"和"2"進入專席服務進行查詢，其它普通工行國際卡持卡人選“3”；然后選“3”賬務查詢與卡片服務，選“1”進入卡片查詢，最后選擇“1”即可查詢信用卡余額及可用余額。也可以直接通過95588人工服務告之卡號后進行查詢。
登錄工商銀行個人網上銀行，選擇“我的賬戶”-“e卡服務”-“我的e卡”，即可查詢賬戶下的工商銀行信用卡額度信息。
三、短信查詢工商銀行信用卡額度
編輯手機短信“CXED#卡號#短信銀行密碼”，發(fā)送至95588，即可查詢您的工商銀行信用卡額度信息。
注：首次使用短信查詢功能，需要先開通短信銀行功能。
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