卡友們在使用信用卡的過程中，有時(shí)候會(huì)遇到信用卡意外被鎖的情況。那遇到這樣的情況，我們應(yīng)該怎么解決呢？馬蜂保信用卡小編教大家?guī)渍校?/p>

首先信用卡被鎖主要因?yàn)檫@兩方面的原因：

一、輸錯(cuò)信用卡密碼導(dǎo)致被鎖

銀行是有義務(wù)要保護(hù)持卡人的信用卡安全的，所以，只要輸錯(cuò)3次，銀行會(huì)立即識別你的信用卡有盜刷風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)立馬被凍結(jié)。

如果是在刷卡或查詢時(shí)因輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)過多，導(dǎo)致信用卡被鎖，就只能致電銀行的工作人員或者找銀行的服務(wù)人員進(jìn)行密碼重置或找回了。

如果你只是在網(wǎng)上銀行登錄時(shí)輸錯(cuò)密碼被鎖，網(wǎng)上銀行只會(huì)暫時(shí)封了你的網(wǎng)上銀行賬戶。一般第二天就可以恢復(fù)正常了，再輸入正確的密碼就可以登錄。

二、銀行懷疑出現(xiàn)盜刷風(fēng)險(xiǎn)和套現(xiàn)嫌疑

如果是正規(guī)渠道辦理的信用卡，開卡之后刷卡一次就被凍結(jié)了，可能是銀行認(rèn)為你的信用卡存在盜刷的風(fēng)險(xiǎn)或者套現(xiàn)的嫌疑。

首先建議先確認(rèn)一下你的信用卡批出來的信用額度是多少，是不是這一次刷卡的金額就已經(jīng)超額了，如果沒有超額，就打電話給銀行的客服，查一下現(xiàn)在的欠款金額是多少，對比消費(fèi)金額是否一致，以發(fā)現(xiàn)是否被別人盜卡盜刷了；然后可以詢問銀行客服如何解鎖信用卡，如果銀行要求還款的話，也一定要還到自己的信用卡賬戶內(nèi)。

另外，如果是因?yàn)槟愕谝淮嗡⒖ň退⒌袅巳啃庞妙~，可能會(huì)懷疑你有套現(xiàn)嫌疑，要么你向銀行提交交易證明，要么你先還款，證明自己的還款能力，然后再要求解凍。

那如果信用卡被凍結(jié)，是不是里面的欠款也凍結(jié)了，就不用還了？

完全不是這樣，欠款及產(chǎn)生的利息還是存在，只有你自己解鎖之后償還欠款，才不會(huì)對個(gè)人征信造成污點(diǎn)。