對于星級客戶，工行會提供各方面的優(yōu)惠以及服務(wù)。但是星級越高，客戶所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也就越好。各位工行的用戶也肯定想得到更好的服務(wù)。那么工行星級的更新時間是什么時候？客戶的星級什么時候調(diào)整呢？接下來就和小編一起了解一下吧。

據(jù)了解，工行的服務(wù)星級采取“快升緩降”的調(diào)整方式，將根據(jù)用戶的星級評價結(jié)果確定是否調(diào)整，并在調(diào)整后統(tǒng)一向服務(wù)星級上升的用戶發(fā)送短信提醒。

上升：每月最后一天為星級上升的評定日。我行將根據(jù)您在此之前6個月累計的星點(diǎn)值進(jìn)行星級評定。如果星級上升，您在下個月5日左右就能看到上升后的星級，同時自動享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。

下降：每年6月30日和12月31日為固定的星級下降評定日。如評定日當(dāng)天綜合業(yè)務(wù)量沒能達(dá)到當(dāng)前星級標(biāo)準(zhǔn)，星級也不會立刻下降，只是進(jìn)入下降緩沖期，緩沖期過后仍然沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)將會降低星級。

不同星級客戶的星級下降緩沖期是有區(qū)別的：七星級客戶緩沖期為2年，六星級客戶緩沖期為1年，五星級及以下的星級客戶緩沖期為半年。

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