銀行野蠻推銷(xiāo)賣(mài)幣賣(mài)保險(xiǎn)，你怎么看？

會(huì)員 2025-08-29 19:33:24 閱讀(1510) 評(píng)論關(guān)閉

在銀行卡產(chǎn)業(yè)中，銀行扮演著發(fā)卡與收單的角色，也是銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。銀行卡極大地方便了我們的生活，作為持卡人理應(yīng)心存感激。然而，自從辦理了某銀行信用卡，打開(kāi)了小編人生的另一扇大門(mén)。

激活某行信用卡不久，便接到了銀行客服電話。

號(hào)碼為銀行統(tǒng)一外呼電話號(hào)碼，每次來(lái)電，小編會(huì)有兩種反應(yīng)，一種是自己用卡出現(xiàn)了什么問(wèn)題，二是銀行客戶維系電話。

套路一、針對(duì)“優(yōu)質(zhì)客戶”賣(mài)幣

首先自己可以確定用卡未出現(xiàn)任何異常，客服聲稱服務(wù)只針對(duì)銀行優(yōu)質(zhì)客戶，并且能夠詳細(xì)說(shuō)出客戶的姓名以及所持信用卡，這時(shí)，多數(shù)人會(huì)減少防備，放松警惕。

本以為是普通的電話關(guān)懷，隨后重點(diǎn)來(lái)了，開(kāi)始推銷(xiāo)熊貓幣，稱銀行成立**周年，此項(xiàng)服務(wù)只針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶。但小編從未提供過(guò)任何資質(zhì)，且新辦理的信用卡只消費(fèi)過(guò)1次，且逾期1天才還款，這也可以算優(yōu)質(zhì)嗎？另外，要問(wèn)幣可靠嗎？恐怕價(jià)值只能自己來(lái)衡量。

套路二、避重就輕賣(mài)保險(xiǎn)

要說(shuō)幣不算什么，那保險(xiǎn)才是真正的套路。

在明確表示不需要之后，仍執(zhí)意推銷(xiāo)，繼續(xù)詢問(wèn)工作單位、婚否，也是敬業(yè)。

同樣是以為“優(yōu)質(zhì)客戶”提供服務(wù)為由，進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷(xiāo)。開(kāi)始并未提及保險(xiǎn)以及相關(guān)的條款注意事項(xiàng)等，只稱多償還的額度可以暫時(shí)存放不用取出，同時(shí)銀行可以提供多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

整個(gè)過(guò)程，大部分時(shí)間用來(lái)夸大提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，條條列舉話術(shù)嫻熟，而最終的目的就是讓持卡人購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)。持卡人需要選擇一個(gè)檔位，每檔金額不同，定期償還到信用卡額度中。

此時(shí)，就要有一些疑問(wèn)了，多償還的部分是什么？是溢繳款還是什么？經(jīng)證實(shí)，多償還的額度并非我們以往認(rèn)識(shí)到的“溢繳款”。從始至終，信用卡只是一個(gè)支付介質(zhì)，而實(shí)質(zhì)則是通過(guò)信用卡購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的說(shuō)辭，辟重就輕的做法，很容易讓一些小白用戶深陷其中。

從我愛(ài)卡論壇了解到，遇到此類事件的并非少數(shù)，而有一部分人稱，為了不得罪銀行，硬著頭皮選擇了最低檔的。

多家銀行有電銷(xiāo)行為

電銷(xiāo)的名單由銀行提供，且來(lái)電號(hào)碼為銀行，同時(shí)客服人員能夠?qū)π庞每翱蛻粜彰浅Ｇ宄軌蚝苋菀拙痛蛳脩粢蓱]，給客戶造成誤解。

然而，這種服務(wù)并非存在于一家銀行，不少持卡人都曾接到過(guò)類似的推銷(xiāo)電話，包括分期、貸款業(yè)務(wù)，甚至賣(mài)幣、賣(mài)保險(xiǎn)。

有銀行表示，如果持卡人不想接到此類推銷(xiāo)電話，可以直接致電卡中心進(jìn)行說(shuō)明并登記。

來(lái)源：我愛(ài)卡