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2018年工商銀行信用卡的積分查詢和兌換，融360小編會在下文分開介紹。
工行信用卡積分查詢
目前工商銀行信用卡積分可以通過網(wǎng)上查詢、電話查詢、對賬單查詢?nèi)N渠道進行查詢：
一、工商銀行信用卡積分查詢最佳渠道——網(wǎng)上查詢：
登陸工商銀行信用卡網(wǎng)上銀行，點擊“客戶服務(wù)” - “積分服務(wù)” - “積分查詢”就可以查詢到你的工商銀行信用卡積分情況，特別提醒：工商銀行網(wǎng)銀中的“信用卡服務(wù)”欄目是無法查詢到當前的積分情況的。
二、工商銀行信用卡積分查詢便捷渠道——電話查詢：
撥打工商銀行信用卡電話：95588，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向工商銀行信用卡中心的客服提出查詢積分的要求即可。
三、工商銀行信用卡積分查詢權(quán)威渠道——對賬單查詢：
工商銀行每個月郵寄給你的對賬單上明確標注了你的信用卡積分情況，你可以通過查看對賬單了解自己信用卡的積分情況，需要注意的是：對賬單上的積分情況是截止上一個賬單日的積分數(shù)值，所以對賬單上標注的積分可能比你通過網(wǎng)上查詢到的積分數(shù)據(jù)少一些。
工行信用卡積分兌換
?。?）積分抵消費：持卡人在中國工商銀行指定的合作商戶消費時，在POS機上刷積分直接兌換指定商品、代金券或一定比例折抵消費金額。
a.視不同商戶情況，可使用積分折抵消費的金額占應(yīng)付總金額的比例要求存在差異，具體比例以POS機具顯示為準。
b.刷卡支付部分累計積分（商戶類型為指定不累積積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。
c.個人綜合積分可跨地區(qū)兌換，但須遵循當?shù)睾献魃虘舻姆e分兌換的標準和要求。
（2）“融e購”商城積分兌換：持卡人在中國工商銀行“融e購”商城指定商戶使用積分按一定比例抵扣待支付的商品金額。
a.積分兌換比例以“融e購”使用規(guī)則為準。
b.積分不可用于抵扣運費，不可用于秒殺、團購、限時搶購活動中。
c.當申請退貨時，將根據(jù)訂單的實際支付情況，按照現(xiàn)金、積分、電子券的順序退還，參與支付的積分只能完整返還，不支持部分返還。當申請退款金額扣除返還現(xiàn)金后，如剩余金額大于等于積分支付金額時，可退還全部積分；如剩余金額小于積分支付金額時，積分將不予返還。
工行信用卡積分兌換注意事項
1、積分兌換的消費金額不提供發(fā)票。
2、持卡人所兌換商品由合作商戶提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由合作商戶負責，中國工商銀行不提供任何形式的擔保和承諾。
3、持卡人提出兌換申請即視為同意中國工商銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、地址等配送信息提交合作商戶及配送單位。兌換申請一旦成功，不可取消或更改。
4、持卡人使用積分兌換的商品和服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的納稅義務(wù)，則由持卡人自行承擔和申報。
5、如持卡人使用無效積分進行兌換將視同無效申請，中國工商銀行有權(quán)予以撤銷并保留進一步追索的權(quán)利。
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