2018年工商銀行信用卡的積分查詢和兌換，融360小編會在下文分開介紹。

　　工行信用卡積分查詢

　　目前工商銀行信用卡積分可以通過網(wǎng)上查詢、電話查詢、對賬單查詢?nèi)N渠道進(jìn)行查詢：

　　一、工商銀行信用卡積分查詢最佳渠道——網(wǎng)上查詢：

　　登陸工商銀行信用卡網(wǎng)上銀行，點擊“客戶服務(wù)” - “積分服務(wù)” - “積分查詢”就可以查詢到你的工商銀行信用卡積分情況，特別提醒：工商銀行網(wǎng)銀中的“信用卡服務(wù)”欄目是無法查詢到當(dāng)前的積分情況的。

　　二、工商銀行信用卡積分查詢便捷渠道——電話查詢：

　　撥打工商銀行信用卡電話：95588，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向工商銀行信用卡中心的客服提出查詢積分的要求即可。

　　三、工商銀行信用卡積分查詢權(quán)威渠道——對賬單查詢：

　　工商銀行每個月郵寄給你的對賬單上明確標(biāo)注了你的信用卡積分情況，你可以通過查看對賬單了解自己信用卡的積分情況，需要注意的是：對賬單上的積分情況是截止上一個賬單日的積分?jǐn)?shù)值，所以對賬單上標(biāo)注的積分可能比你通過網(wǎng)上查詢到的積分?jǐn)?shù)據(jù)少一些。

　　工行信用卡積分兌換

　　（1）積分抵消費：持卡人在中國工商銀行指定的合作商戶消費時，在POS機(jī)上刷積分直接兌換指定商品、代金券或一定比例折抵消費金額。

　　a.視不同商戶情況，可使用積分折抵消費的金額占應(yīng)付總金額的比例要求存在差異，具體比例以POS機(jī)具顯示為準(zhǔn)。

　　b.刷卡支付部分累計積分（商戶類型為指定不累積積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。

　　c.個人綜合積分可跨地區(qū)兌換，但須遵循當(dāng)?shù)睾献魃虘舻姆e分兌換的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　?。?）“融e購”商城積分兌換：持卡人在中國工商銀行“融e購”商城指定商戶使用積分按一定比例抵扣待支付的商品金額。

　　a.積分兌換比例以“融e購”使用規(guī)則為準(zhǔn)。

　　b.積分不可用于抵扣運費，不可用于秒殺、團(tuán)購、限時搶購活動中。

　　c.當(dāng)申請退貨時，將根據(jù)訂單的實際支付情況，按照現(xiàn)金、積分、電子券的順序退還，參與支付的積分只能完整返還，不支持部分返還。當(dāng)申請退款金額扣除返還現(xiàn)金后，如剩余金額大于等于積分支付金額時，可退還全部積分；如剩余金額小于積分支付金額時，積分將不予返還。

　　工行信用卡積分兌換注意事項

　　1、積分兌換的消費金額不提供發(fā)票。

　　2、持卡人所兌換商品由合作商戶提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由合作商戶負(fù)責(zé)，中國工商銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。

　　3、持卡人提出兌換申請即視為同意中國工商銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、地址等配送信息提交合作商戶及配送單位。兌換申請一旦成功，不可取消或更改。

　　4、持卡人使用積分兌換的商品和服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的納稅義務(wù)，則由持卡人自行承擔(dān)和申報。

　　5、如持卡人使用無效積分進(jìn)行兌換將視同無效申請，中國工商銀行有權(quán)予以撤銷并保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。

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