一直以來，建行信用卡以服務(wù)民生為己任，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓居民生活更美好。

目前，建行信用卡發(fā)卡量已突破1.17億張，客戶總量超過8800萬戶；信用卡累計(jì)發(fā)放貸款超過6400億元；信用卡商戶總量超過200萬戶，在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)商戶拓展機(jī)構(gòu)排位中持續(xù)領(lǐng)先；客戶總量、貸款余額、分期交易額、分期收入、資產(chǎn)質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)在同業(yè)中名列前茅。

建行信用卡用個(gè)性魅力實(shí)力“圈粉”

“客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新”?！苑?wù)民生為己任，百姓的需求在哪里，建行信用卡就在哪里。

近年來，建行堅(jiān)持以全力打造客戶家庭消費(fèi)“第一錢包”為經(jīng)營(yíng)思路，助力居民美好生活提升。秉承不斷普惠長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)思路，利用信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“智慧整合”，持續(xù)完善客戶綜合化經(jīng)營(yíng)體系?；谟每▓?chǎng)景細(xì)分，線上線下交易全覆蓋……逐步完善覆蓋境外消費(fèi)、母嬰、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、線上消費(fèi)、車主、游戲動(dòng)漫等多類別消費(fèi)場(chǎng)景的信用卡產(chǎn)品體系，發(fā)行車主卡、JOY卡、唯品會(huì)龍卡、全球熱購(gòu)卡、騰訊游戲卡、Linefriends卡等滿足不同客戶消費(fèi)場(chǎng)景需求的信用卡?；诳蛻舢嬒?，逐步完善網(wǎng)點(diǎn)STM、大學(xué)校園、出境游和線上渠道“四大場(chǎng)景”營(yíng)銷策略，圍繞小額高頻用卡場(chǎng)景持續(xù)開展促銷優(yōu)惠活動(dòng)，為客戶提供差異化、精準(zhǔn)化的營(yíng)銷、多元溫馨服務(wù)和增值服務(wù)，讓持卡人暢享移動(dòng)支付的便捷與安全。建行信用卡用個(gè)性魅力實(shí)力“圈粉”，目前客戶總量超過8700萬戶。

創(chuàng)新，不僅更好地服務(wù)民生，提升客戶體驗(yàn)，更推動(dòng)了客戶消費(fèi)升級(jí)。

以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，建行信用卡實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)服務(wù)”向“洞察客戶，預(yù)見服務(wù)”的跨越，建立了覆蓋手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、短信、微信、人工電話、語音、網(wǎng)點(diǎn)等全渠道服務(wù)體系，持卡人即刻就能享受金融科技帶來的便捷服務(wù)。

龍卡分期付款面面俱到全方位滿足居民消費(fèi)

建行信用卡先后推出了購(gòu)車分期、裝修分期、賬單分期、分期通等市場(chǎng)領(lǐng)先的拳頭產(chǎn)品，構(gòu)建了消費(fèi)信貸全生命周期產(chǎn)品體系，全面覆蓋汽車、裝修、旅游、教育、留學(xué)等各領(lǐng)域，累計(jì)為2800多萬持卡人提供8000萬筆分期信貸服務(wù)，為推動(dòng)美好生活建設(shè)不斷注入強(qiáng)大的引擎動(dòng)力。

“建行龍卡信用卡分期付款不僅全方位滿足了我們老百姓的衣食住行，減輕資金壓力，讓消費(fèi)也跟著升級(jí)，提升了生活品質(zhì)?！编嵵菔忻耨R先生對(duì)此很有感觸，是龍卡信用卡分期付款讓他避免了沒錢裝修的尷尬。

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