如今的消費(fèi)生活已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)移動(dòng)支付，移動(dòng)支付自誕生以來(lái)就給我們的生活提供了極大便利，持卡人同時(shí)還能夠享受打折優(yōu)惠。根據(jù)央行發(fā)布的《2018年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，第三季度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)169.35億筆，金額65.48萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)74.19%和32.91%。

在如此龐大的數(shù)據(jù)背后，各銀行信用卡的APP功不可沒(méi)。通過(guò)銀行的APP我們可以清晰地看到自己的賬單信息、交易信息、優(yōu)惠信息等，同時(shí)還能夠進(jìn)行支付、還款、額度管理、預(yù)借現(xiàn)金、卡片管理等操作，總之，兩個(gè)字“方便”!

但是，如果將這些功能分散在各個(gè)APP，你還認(rèn)為方便嗎?

小編辦理了某行的信用卡，根據(jù)卡函提示下載了相應(yīng)的APP，但并未找到最基本的關(guān)于賬單相關(guān)的信息，隨后又下載了該行其他的信用卡APP，前前后后下載了多個(gè)同一家銀行的APP，最終發(fā)現(xiàn)同一行多多多多多多多達(dá)5個(gè)APP?；蛟S從官方的角度有更多的考慮，但對(duì)于我這新持卡用戶來(lái)說(shuō)，的確有點(diǎn)不知所措了~

提到招商銀行，我們能夠很快地說(shuō)出“掌上生活”，提到中信銀行，我們能夠明確知道是“動(dòng)卡空間”，提到浦發(fā)銀行，我們能夠馬上反應(yīng)是“浦大喜奔”等等，這些都已經(jīng)深入人心，從認(rèn)知角度來(lái)看，會(huì)讓用戶印象深刻，從體驗(yàn)角度來(lái)考慮，對(duì)用戶相對(duì)友好。

隨著信用卡行業(yè)的快速發(fā)展，銀行APP已經(jīng)成為了維系用戶的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)用戶手中的信用卡越來(lái)越多，所需要下載的APP也同樣會(huì)更多，而一款體驗(yàn)較好的信用卡APP就顯得尤為重要。如果不想下載這么多APP，銀聯(lián)云閃付APP作為一個(gè)多家銀行資源聚合的平臺(tái)，其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

對(duì)于銀行而言，APP入口過(guò)于多，辨識(shí)度不高，操作體驗(yàn)不佳極有可能導(dǎo)致用戶流失，如何優(yōu)化是接下來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。