最近，市民王小姐向派出所報(bào)警稱(chēng)，自己的信用卡被人盜刷五萬(wàn)余元。據(jù)王小姐描述，她從三亞某家政公司雇傭一名保姆到家中服務(wù)。王小姐發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)卡丟失，保姆在次日主動(dòng)提出陪其去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。不久，保姆以家中老人生病為由請(qǐng)假并要求結(jié)算薪酬，王小姐遂通過(guò)電子轉(zhuǎn)賬的方式為其結(jié)算。

隨后，王小姐發(fā)現(xiàn)自己的身份證不見(jiàn)蹤影，因身份證綁定多張銀行卡，涉及財(cái)產(chǎn)安全，王女士便讓女兒幫忙去銀行查詢(xún)賬單，查詢(xún)結(jié)果令人震驚，王女士的某銀行信用卡先后被盜刷五萬(wàn)余元。

在掌握相關(guān)證據(jù)后，民警到家政服務(wù)公司將涉嫌盜竊的保姆依法傳喚至派出所接受調(diào)查。保姆對(duì)其違法行為供認(rèn)不諱。

此類(lèi)案件中，受害者的信用卡大都在自己身邊，卻被不法分子盜刷。犯罪分子通過(guò)各類(lèi)非法途徑獲取受害人信用卡信息及個(gè)人信息，后制作克隆卡盜刷錢(qián)款。實(shí)際上，在發(fā)現(xiàn)信用卡遭盜取后，持卡人應(yīng)把握住黃金72小時(shí)，進(jìn)行有效自救，具體分為以下五個(gè)步驟：

第一步：修改賬戶(hù)和密碼

馬上修改賬戶(hù)和密碼。這是持卡人收到盜刷短信后自己可以獨(dú)立完成的事情，也是避免再次遭盜刷的重要舉措。

第二步：信用卡掛失

第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行，否認(rèn)你的交易并且掛失或凍結(jié)卡片?，F(xiàn)在銀行人工客服電話(huà)大多是24小時(shí)在線(xiàn)，而且很多銀行的信用卡臨時(shí)掛失操作可以撥快捷鍵自助完成。掛失操作早一秒進(jìn)行，就可以杜絕后面再次被盜刷造成的損失。

第三步：申請(qǐng)調(diào)單

掛失卡片的同時(shí)，持卡人向發(fā)卡銀行的客服提出調(diào)單請(qǐng)求，要求銀行告訴你可疑消費(fèi)發(fā)生在哪家商戶(hù)。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，這種處理辦法并不是每次都能成功。但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙中，也可以咨詢(xún)涉事網(wǎng)站的客服，他們可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果，或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。

第四步：刷卡證明

到附近的ATM機(jī)或POS機(jī)上刷一下，證明卡片就在你身邊，然后保存交易憑條，或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄。

第五步：報(bào)案

最后，到附近的派出所報(bào)案。向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報(bào)案回執(zhí)或受案通知書(shū)等文件，也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。

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