最近,市民王小姐向派出所報(bào)警稱(chēng),自己的信用卡被人盜刷五萬(wàn)余元。據(jù)王小姐描述,她從三亞某家政公司雇傭一名保姆到家中服務(wù)。王小姐發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)卡丟失,保姆在次日主動(dòng)提出陪其去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。不久,保姆以家中老人生病為由請(qǐng)假并要求結(jié)算薪酬,王小姐遂通過(guò)電子轉(zhuǎn)賬的方式為其結(jié)算。
隨后,王小姐發(fā)現(xiàn)自己的身份證不見(jiàn)蹤影,因身份證綁定多張銀行卡,涉及財(cái)產(chǎn)安全,王女士便讓女兒幫忙去銀行查詢(xún)賬單,查詢(xún)結(jié)果令人震驚,王女士的某銀行信用卡先后被盜刷五萬(wàn)余元。
在掌握相關(guān)證據(jù)后,民警到家政服務(wù)公司將涉嫌盜竊的保姆依法傳喚至派出所接受調(diào)查。保姆對(duì)其違法行為供認(rèn)不諱。
此類(lèi)案件中,受害者的信用卡大都在自己身邊,卻被不法分子盜刷。犯罪分子通過(guò)各類(lèi)非法途徑獲取受害人信用卡信息及個(gè)人信息,后制作克隆卡盜刷錢(qián)款。實(shí)際上,在發(fā)現(xiàn)信用卡遭盜取后,持卡人應(yīng)把握住黃金72小時(shí),進(jìn)行有效自救,具體分為以下五個(gè)步驟:
第一步:修改賬戶(hù)和密碼
馬上修改賬戶(hù)和密碼。這是持卡人收到盜刷短信后自己可以獨(dú)立完成的事情,也是避免再次遭盜刷的重要舉措。
第二步:信用卡掛失
第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行,否認(rèn)你的交易并且掛失或凍結(jié)卡片?,F(xiàn)在銀行人工客服電話(huà)大多是24小時(shí)在線(xiàn),而且很多銀行的信用卡臨時(shí)掛失操作可以撥快捷鍵自助完成。掛失操作早一秒進(jìn)行,就可以杜絕后面再次被盜刷造成的損失。
第三步:申請(qǐng)調(diào)單
掛失卡片的同時(shí),持卡人向發(fā)卡銀行的客服提出調(diào)單請(qǐng)求,要求銀行告訴你可疑消費(fèi)發(fā)生在哪家商戶(hù)。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,這種處理辦法并不是每次都能成功。但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙中,也可以咨詢(xún)涉事網(wǎng)站的客服,他們可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果,或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。
第四步:刷卡證明
到附近的ATM機(jī)或POS機(jī)上刷一下,證明卡片就在你身邊,然后保存交易憑條,或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄。
第五步:報(bào)案
最后,到附近的派出所報(bào)案。向辦案人員出示銀行卡原卡,取得報(bào)案回執(zhí)或受案通知書(shū)等文件,也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。
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