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最近，市民王小姐向派出所報警稱，自己的信用卡被人盜刷五萬余元。據(jù)王小姐描述，她從三亞某家政公司雇傭一名保姆到家中服務。王小姐發(fā)現(xiàn)自己的手機卡丟失，保姆在次日主動提出陪其去營業(yè)廳補卡。不久，保姆以家中老人生病為由請假并要求結(jié)算薪酬，王小姐遂通過電子轉(zhuǎn)賬的方式為其結(jié)算。
隨后，王小姐發(fā)現(xiàn)自己的身份證不見蹤影，因身份證綁定多張銀行卡，涉及財產(chǎn)安全，王女士便讓女兒幫忙去銀行查詢賬單，查詢結(jié)果令人震驚，王女士的某銀行信用卡先后被盜刷五萬余元。
在掌握相關(guān)證據(jù)后，民警到家政服務公司將涉嫌盜竊的保姆依法傳喚至派出所接受調(diào)查。保姆對其違法行為供認不諱。
此類案件中，受害者的信用卡大都在自己身邊，卻被不法分子盜刷。犯罪分子通過各類非法途徑獲取受害人信用卡信息及個人信息，后制作克隆卡盜刷錢款。實際上，在發(fā)現(xiàn)信用卡遭盜取后，持卡人應把握住黃金72小時，進行有效自救，具體分為以下五個步驟：
第一步：修改賬戶和密碼
馬上修改賬戶和密碼。這是持卡人收到盜刷短信后自己可以獨立完成的事情，也是避免再次遭盜刷的重要舉措。
第二步：信用卡掛失
第一時間聯(lián)系發(fā)卡行，否認你的交易并且掛失或凍結(jié)卡片。現(xiàn)在銀行人工客服電話大多是24小時在線，而且很多銀行的信用卡臨時掛失操作可以撥快捷鍵自助完成。掛失操作早一秒進行，就可以杜絕后面再次被盜刷造成的損失。
第三步：申請調(diào)單
掛失卡片的同時，持卡人向發(fā)卡銀行的客服提出調(diào)單請求，要求銀行告訴你可疑消費發(fā)生在哪家商戶。無論是國內(nèi)還是國外，這種處理辦法并不是每次都能成功。但在網(wǎng)絡(luò)消費詐騙中，也可以咨詢涉事網(wǎng)站的客服，他們可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果，或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。
第四步：刷卡證明
到附近的ATM機或POS機上刷一下，證明卡片就在你身邊，然后保存交易憑條，或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄。
第五步：報案
最后，到附近的派出所報案。向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報案回執(zhí)或受案通知書等文件，也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。
