315晚會點名,各路自媒體diss,向來高冷的銀聯(lián)老大一改常態(tài)。
原來,銀聯(lián)這次道歉是針對“‘閃付’遭盜刷”做出的表態(tài)。
起先,銀聯(lián)苦口婆心地向用戶解釋相關問題,并表態(tài)將繼續(xù)改進服務。
后來大概是感受到了輿論的壓力,或者銀聯(lián)覺得上一份聲明詞不達意,干脆就向大家道了個歉。
中國銀聯(lián)日前向持卡人道歉并回應表示,“隔空盜刷”是極少數(shù)個案。據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計,2015年“閃付”業(yè)務開通以來風險比率為千萬分之二,遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率。
本來,銀行卡的“閃付”功能是為了提高刷卡效率,方便持卡人使用的……
只不過,不法分子不放過任何一個可乘之機,就有人想辦法搞到了可以使用的POS機,去盜刷別人的銀行卡。
對于大家普遍比較關心的問題,銀聯(lián)是這么解答的。
銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風險全額賠付”保障機制,對于客戶發(fā)生的盜刷風險損失,持卡人掛失前72小時內(nèi)全額賠付,超過72小時經(jīng)確認為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。
持卡人也可以聯(lián)系發(fā)卡銀行,通過客服電話或柜面方式關閉小額免密免簽業(yè)務。
對于這次的風波,網(wǎng)友們也是議論紛紛:有人認為不應該因噎廢食,單憑可能存在的風險就放棄小額免密支付帶來的便利;也有人認為持卡人的擔憂不無道理,銀聯(lián)的默認開通侵犯了消費者的知情權和選擇權。
這次銀聯(lián)的聲明中,已經(jīng)承諾將“選擇”交還給消費者,想要便利性還是安全性,就看你自己咯!