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信用卡銷卡后須確認嗎？信用卡銷卡往往存在很多問題，如：銷卡后賬戶存在等問題，那么信用卡銷卡后須確認什么呢？
“信用卡明明已經(jīng)注銷了，賬戶怎么還存在?”不久前，一位讀者反映，自己將信用卡成功注銷后，居然還能往卡里匯款成功。另外還有不少持卡人抱怨，申請銷卡并不像開卡那么容易，有時候折騰上大半個月也無法注銷。
2012年11月，寧波市民楊先生5年前棄用的工資卡莫名其妙欠了5分錢，他不但要為此償還銀行694.96元，還被列入央行個人征信系統(tǒng)不良信用顧客名單，無法辦理信用卡和貸款。
銷卡有時并不等同于銷戶
讀者蔣先生持有某股份制銀行信用卡已有好幾年時間，由于額度不高，在今年年初，他到發(fā)卡行將該卡進行注銷?？勺屖Y先生覺得奇怪的是，卡注銷了，賬號卻依舊能用。
原來在半個月前，蔣先生的一位朋友往他的賬戶里匯了幾百元錢?！爱敃r要匯款的是另一張卡，朋友誤打誤撞轉賬到了這張已經(jīng)注銷的卡片上，關鍵是匯款居然成功了?！笔Y先生很納悶。事后，經(jīng)發(fā)卡行信用卡部工作人員一解釋才知道，原來銷卡并不等同于銷戶，銷卡只表示信用卡不再具有透支功能，與銀行仍然存在業(yè)務聯(lián)系。
那其他銀行的銷卡規(guī)定是否同樣如此呢?記者從杭州十多家主流銀行了解到，不同銀行對銷卡是否銷戶的規(guī)定并不完全一致。幾家國有大行和多數(shù)股份制銀行規(guī)定，一張信用卡代表一個獨立賬戶，銷卡就代表銷戶。
少數(shù)銀行的規(guī)定就截然不同了，如平安銀行就推行“歸戶管理”制度，即使持卡人辦理了多張信用卡，銀行賬戶只有一個，銷卡只意味著注銷其中一張信用卡，并不代表已經(jīng)銷戶。
銷卡其實并不難
開卡容易銷卡難，可能這是現(xiàn)在很多持卡人的共同心聲。
“銷卡周期太長了，有時要等上大半個月時間，這期間還會經(jīng)常接到銀行客服的挽留電話?！惫景最I蔡女士抱怨，有時候明明發(fā)卡行信用卡中心客服說登記成功了，卻還要被收取年費，原因是因為在申請銷卡后，銀行曾致電蔡女士確認銷卡請求，在沒有與其取得聯(lián)系后，銷卡程序也就中止了，卡片自然也就沒有注銷成功。
某股份制銀行卡部負責人鄭經(jīng)理則表示“很冤枉”，銷卡周期有時長至大半個月，最多的會達到45天左右，主要因為銀行要確認持卡人是否存在信用卡欠款。因為在銷卡時未必到達一個完整的賬單周期，或者有些離線交易賬單會有延遲，多數(shù)銀行不得不等到下一個賬單日后，才能核對持卡人是否存在債務未還清的情況。如果持卡人不存在信用卡欠款，銷卡流程可以很快，基本上幾個工作日內就能完成銷卡手續(xù)的辦理。
鄭經(jīng)理表示，針對銀行客服工作人員的銷卡挽留，這也屬于正?，F(xiàn)象，說到底銀行還是不愿意客戶過度流失的?！叭绻阡N卡過程中，客戶態(tài)度非常堅決，銀行并不會過多干涉?！?/p>
為什么沒有接到銀行回訪電話，銷卡就不成功呢?其實，這還是出于銀行對客戶負責的原因。在回訪電話中，客服工作人員會咨詢一些基本登記信息，確認是持卡人本人意愿銷卡即可，以免在日后出現(xiàn)不必要的糾紛。
申請銷卡各銀行有差異
記者咨詢了一些銀行，發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行均采用電話銷卡渠道，極少數(shù)銀行能在柜面辦理注銷業(yè)務，如中行有電話客服和柜面兩種方式，浦發(fā)銀行的特殊卡種規(guī)定要在柜面進行注銷。不同銀行的銷卡流程還是有細微區(qū)別的。
中行、浦發(fā)和平安銀行等在持卡人申請銷卡后，專屬工作人員會在幾個工作日后致電回訪，如果沒有聯(lián)系到持卡人本人，銀行并不會注銷其信用卡。中行持卡人在柜面辦理注銷業(yè)務的除外，沒有回訪電話;廣發(fā)和中信銀行則不同，持卡人致電銀行客服銷卡當日，如果經(jīng)確認后不存在信用卡未還債務，基本上在1至2個工作日內就能注銷此卡，不過，中信銀行有規(guī)定，撥打銷卡的電話必須是卡片登記時的手機號或者家庭座機，否則銀行不會認可并作銷卡處理。
工行、交行和招行客服工作人員表示，只需持卡人結清賬戶中所有款項，即可由銷卡部門直接辦理銷卡，如果卡中有欠款的基本上要等到下一個賬單日，屆時如果賬戶無問題會自動注銷。中行、建設銀行稍有不同，他們會先接受客戶的銷卡申請，并給予45天的賬戶結清日，如果到期時卡片沒有問題才能銷卡。
銀行人士建議，銷卡還是要小心謹慎，知道銀行操作流程很重要，持卡人在申請銷卡后，最好再打銀行客服電話進行確認，以免出現(xiàn)銷卡未果的尷尬。
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