6月27日,以“硬核年輕人·青春7上場”為主題的51信用卡(2051.HK)與光大銀行聯(lián)名卡發(fā)布會在北京順利舉行。會上,雙方宣布將主打年輕化戰(zhàn)略,跨界體育營銷推出了聯(lián)名定制款信用卡——光大銀行51東契奇菁英白金卡,并簽約18-19賽季NBA最佳新秀盧卡·東契奇作為該聯(lián)名卡代言人。??
(圖左為光大銀行信用卡中心副總經(jīng)理程偉艷,圖右為51信用卡副總裁楊宇智)
現(xiàn)場,光大銀行信用卡中心副總經(jīng)理程偉艷表示,“光大銀行和51信用卡的聯(lián)名卡以NBA球星盧卡·東契奇為代言人,象征著青春、硬核、向上的陽光態(tài)度,與我行的陽光品牌理念不謀而合。51信用卡已成為我行重點合作伙伴,今天,‘光大銀行51東契奇菁英白金卡’的面世,標志著我行與51信用卡的合作步入了新的階段?!??
51信用卡副總裁楊宇智表示,“在51信用卡的歷史上,我們一直是重倉年輕人并且時刻關注他們的成長,這次和光大銀行發(fā)布聯(lián)名卡也是因為NBA球星東契奇身上有著引導年輕人向上的力量,我們希望這張卡能得到年輕用戶的歡迎,同時51信用卡也希望在年輕人經(jīng)濟中貢獻一點我們的小力量?!??
擁抱年輕人經(jīng)濟??
毋庸置疑,年輕人和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為這個時代的兩大關鍵詞。埃森哲發(fā)布的《2018埃森哲中國消費者洞察——新消費新力量》報告顯示,中國擁有最大的網(wǎng)購人群,用戶高達4.6億;同時中國還擁有最大的網(wǎng)購市場規(guī)模,線上零售銷售總額高達5.6萬億人民幣。??
率先觸網(wǎng)的年輕人正是構成了這龐大人群的主力軍。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》稱,我國網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主。截至2018年6月,10-39歲群體占總體網(wǎng)民的70.8%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高,達27.9%。??
誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代下的年輕人,普遍對新鮮事物的接受程度較高,更加注重體驗和感受,同時愿意為興趣愛好買單。在此基礎上,楊宇智提出,“要重視年輕人,著眼年輕人的長期布局和未來價值。”??
發(fā)布會當天,51信用卡與光大銀行跨界體育營銷,共同推出了光大銀行51東契奇菁英白金卡,并宣布簽約盧卡·東契奇成為該聯(lián)名卡代言人。楊宇智表示,東契奇身上積極、努力、硬核、正能量等特質,也正是當代年輕人的寫照。在剛結束的NBA頒獎典禮上,東契奇成功當選18-19賽季NBA最佳新秀。??
另一方面,今年男籃世界杯首次來到中國,這項本就關注度頗高的賽事無疑又將成為今年體育領域的一大盛況。借勢男籃世界杯,并簽約東契奇為青春合伙人,51信用卡通過跨界體育營銷正式擁抱年輕人經(jīng)濟。??
對于光大銀行來說,年輕人同樣是其零售業(yè)務的重要客群。本次雙方共同推出的聯(lián)名卡將通過世界杯及東契奇的熱度,精準定位至前衛(wèi)、消費力強的年輕人,極為符合51信用卡及光大銀行的目標受眾。??
個體的全生命周期價值??
對于年輕人來說,吸引他們仍只是第一步,重要的是如何持續(xù)留住他們。??
在用卡層面,51信用卡與光大銀行為該聯(lián)名卡用戶進行全渠道權益及積分體系全面打通,強化用戶體驗,同時匹配定制化特權。??
而在運營層面,則需要將此前產(chǎn)品的運營周期轉變?yōu)橛脩舻倪\營周期。“以前我們大多只考慮未來3~5年卡片有效期內的經(jīng)營,現(xiàn)在的運營思維需要升級為經(jīng)營用戶未來的30年乃至終身”,楊宇智表示。??
“年輕人具有高成長性,未來將產(chǎn)生更多消費需求,如買車、買房、裝修等,伴隨著長期的金融服務需求,做好用戶全生命周期的經(jīng)營至關重要。”??
年輕人需要學會如何管理自身的信用,做好信用長期管理。在51信用卡的生態(tài)體系內,除了滿足用戶在金融服務層面的全方位需求,同時也通過知識社區(qū)等方式注重于普及信用的重要性,和如何保持良好的信用等。??
51信用卡自主研發(fā)的“費馬全生命周期營銷解決方案”則在整個鏈路中通過精準感知用戶潛在需求,為用戶提供千人千面的個性化服務。據(jù)悉,該方案幫助51信用卡的合作銀行從此前十數(shù)年累計發(fā)卡共10萬張到合作后單月發(fā)卡近2萬張。此外,通過51信用卡與光大銀行的優(yōu)勢互補,將持續(xù)賦能服務與產(chǎn)品,打造數(shù)字金融。??
此前,51信用卡便已正式面向合作銀行推出“T+”計劃,以聯(lián)盟的形式將科技與金融深度融合,共同推動行業(yè)發(fā)展。目前,51信用卡已經(jīng)先后與渤海銀行、百信銀行、中原銀行等逾20家銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同發(fā)力智慧金融。??
來源:互金觀察站
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