每個月固定日期，銀行就會將用戶的信用卡賬單發(fā)過來。有人咨詢馬蜂君，說信用卡賬單和明細不符怎么辦？那么下面就來簡單地說一下這個問題，希望對大家能夠有所幫助。

一、信用卡賬單會出錯嗎？

雖然出錯的概率很低，但還是有可能會出錯。比如因為信用卡被冒用、銀行工作人員出現了失誤或者特約商戶出現了疏忽，那么都是有可能造成這種情況的出現。

二、信用卡賬單和明細不符怎么辦？

如果發(fā)現賬單和明細不符，用戶可以找到自己消費時的小票或者其他消費憑證（比如銀聯云閃付APP，銀行APP之類的記錄），去持卡行柜臺找客服核實，如果確實是銀行原因造成的失誤，那么在核實之后是會進行更改，給出正確的金額明細的。

三、信用卡賬單錯誤可以退錢嗎？

上面提到過可以去銀行調整正確的信用卡賬單，要是已經調整不了，銀行也會在之后退還到用戶賬戶里多還的金額。那到時候這個錢可以用來沖抵下期賬單或者進行消費都是可以的，所以無需太過于擔心。

以上就是馬蜂君關于“信用卡賬單和明細不符怎么辦？可以退錢嗎？”的回答。總的來說，如果發(fā)現不符的情況，用戶可以直接準備好相關的消費憑單和有異議的明細去銀行要客服核實，只要核對后屬實，銀行會給更新賬單或者退還多還的金額的，不會讓用戶白白損失。

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