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臨近年底了，工商銀行無界數(shù)字信用卡的放水還在持續(xù)，除了工行無界以外，最近郵儲和浦發(fā)也比較容易下卡。
根據(jù)我愛卡社區(qū)卡友近日來的反饋，浦發(fā)銀行的夢卡經(jīng)典白、國家寶藏卡和無界卡是被申請成功最多的三款信用卡。
其中，國家寶藏卡是浦發(fā)最近在主力熱推的一款系列主題卡，在三款有放水跡象的卡中批卡概率相對較高?；貧w這次放水來說，卡面本身都沒有太多權(quán)益，下卡額度也普遍不高（大部分額度3000），如果你的訴求是想要單純的下卡，那么可以考慮，如果訴求是高額度，那么建議不必嘗試。
當(dāng)然，資質(zhì)好也無需考慮有沒有水的問題。
昨天，我愛卡社區(qū)就有成功申請到浦發(fā)銀行信用卡的卡友成功開卡，不過，雖然下卡是件高興事兒，但開卡的過程似乎讓人有些火大，接下來我們來“欣賞”這場奇葩的開卡經(jīng)歷。
原本3～5分鐘即可完成激活卡的流程，浦發(fā)銀行網(wǎng)點柜臺工作人員是這樣操作的：
1、為客戶辦理借記卡，并綁定了自動還款；
2、為客戶的信用卡定制了7個權(quán)益（5個每月20元、2個每月10元）；
3、為客戶開通自由分期，即消費2000元以上自動分12期；
4、使用客戶手機開立4個證券戶。
“辦借記卡綁自動還款就算了，定制付費信用卡權(quán)益前也沒征求我的同意，還給我辦理自動消費分期就過分了吧？竟然還拿我的手機開了4個證券戶，我的天！”樓主吐槽道。
據(jù)我愛卡社區(qū)卡友表示，這位浦發(fā)銀行柜臺工作人員全程拿著客戶的手機操作了接近一個小時終于完成了原本3～5分鐘就可以結(jié)束的激活信用卡業(yè)務(wù)，而她操作的這一切，客戶最后還是自己通過短信才知道的。
從道德層面和用戶個人角度來講，無論是首次辦理儲蓄卡，還是開設(shè)分期業(yè)務(wù)，一般情況下，客戶在首次開通這些業(yè)務(wù)時都能領(lǐng)取或享受到一些福利，類似各家銀行信用卡的新戶禮。銀行工作人員私自為客戶開通且并未提前告知解釋清楚，那么對客戶的權(quán)益是造成了一定程度的損害的。
而從法律層面和消費者權(quán)益層面考慮，柜面經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時未根據(jù)消費者個人意愿自主選擇金融產(chǎn)品，在未告知的情況下擅自為消費者辦理了分期、開證券賬戶等業(yè)務(wù)，違反了柜面業(yè)務(wù)處理流程，屬于逆流程辦理業(yè)務(wù)。
嗯，可以投訴。
類似浦發(fā)銀行柜面經(jīng)辦人員逆流程辦理業(yè)務(wù)的事件屢見不見，我愛卡社區(qū)中也曾有不少這樣的例子。
“到建設(shè)銀行辦理儲蓄卡，需要拿房產(chǎn)證、手機實名、戶口本，好不容易辦好了，又被要求開龍支付、又要開社保、又要繳費、又要預(yù)約繳費、又要預(yù)約給別人繳費1筆、又要掃碼下載手機銀行、又要打開微信綁定活動、又要開通社?？?、又要給自己轉(zhuǎn)賬......”某位我愛卡社區(qū)卡友在辦理建設(shè)銀行儲蓄卡時也曾遭遇這種奇葩經(jīng)歷。
對于銀行網(wǎng)點柜面經(jīng)辦人員不作為、亂作為的現(xiàn)象，投訴是有效的解決手段，我愛卡社區(qū)就有卡友成功解決了自己的鬧心事。
2020年年底，我愛卡社區(qū)中曾有卡友發(fā)帖求助：
“我給我媳婦網(wǎng)申了農(nóng)業(yè)銀行悠然白，下卡之后去網(wǎng)點面簽，農(nóng)業(yè)銀行的大堂經(jīng)理不會操作，先是去里面問了別人，然后找了個理由讓我媳婦重新辦了一張普卡，今天額度顯示是13000，我媳婦最低的信用卡額度都是20000，最高的80000！這種情況我已經(jīng)投訴農(nóng)業(yè)銀行了，要求恢復(fù)原來的白金卡，準備投訴銀監(jiān)會，我媳婦的額度還會有變化嗎？”
嘴上干說不如馬上行動，該卡友投訴后第二天便有了結(jié)果：
“今天早上農(nóng)業(yè)銀行支行給我打電話了，讓我媳婦直接去網(wǎng)點激活信用卡，只要本人帶身份證面簽?zāi)每ň涂梢?，完全不需要其他手續(xù)和資料。中午開卡后看到新卡額度是20000元，比昨天的普卡高了7000元，去激活時好幾個領(lǐng)導(dǎo)來道歉，既然問題解決了，我們就撤銷投訴了，臨走時還送了我們一個鍋（雖然不是奔著鍋去的）?！?/p>
無論過程多么艱辛，最后能夠解決問題終歸是圓滿的結(jié)局，只是銀行頻頻試探客戶的道德和法律底線，不投訴就只能吃啞巴虧的現(xiàn)象依舊在不斷發(fā)生著。
我愛卡在這里溫馨提醒大家，如果在銀行辦理業(yè)務(wù)時遇到類似的無理要求，大家有權(quán)利了解清楚并拒絕辦理不需要的業(yè)務(wù)，若工作人員態(tài)度惡劣或情節(jié)嚴重，可通過向銀行或銀保監(jiān)會投訴的方式維護自己的權(quán)益。
你在哪家銀行的網(wǎng)點辦理過開卡或者其他業(yè)務(wù)？服務(wù)與流程是否滿意呢？歡迎和大家分享你的經(jīng)歷。
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來源：我愛卡
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